文/嘻嘻君(公号:xixixt)
彩钢瓦安装的进程已经50%了,动作还是挺快的,就是细节方面不太好,瓦房之所以被叫做瓦房是因为主体都是有一块块的瓦叠加而成的,上层压着下层,防止瓦自己滑落,昨天只是把彩钢瓦用于支撑的铁柱固定到房顶,所以对于瓦的损害不是太厉害。
今天需要把彩钢板一块一块用钉子卯到铁柱上,上去看了一下,屋顶背面的已经全部钉好了,而前面做了差不多1/5这样,前面的瓦由于曾经换过一次的缘故,所以相对比较结实,坏的比较少一些,而今天却发现有好几块已经已经损坏了,明显是踩坏的,还有很多本来上下衔接的瓦块也分离开了。
本地的服务很难喊上价格去,原因就在于此,操作流程很难联想到高端服务的内容,别人一看你做的活儿,时不时都能挑出来一堆毛病,怎么可能有人会为这样的服务宣传呢?
几年前买了一台松下的洗衣机,网上下单,安装的师傅约好之后,上门服务,穿工作服,拿工具箱,一双白手套,给人很专业的感觉,施工的工具都是分类放置的,要知道县城里面安装这样大电器的人,没有几个会这么细致工作的,工具散落一地,油油的小黑手直接在电器上摸来摸去的大有人在,工作服?听都没有听过的东西。
以前看管过服务器,华为的工作人员上门进行组网,机房里面的网线被绑的横平竖直,有一种整洁美,而后来呢?因为需要扩建网络,数量不算太多,所以找了本地的电脑店,安装好之后的网线直接就盘在机房里面了,异常的凌乱。时间一长出现问题进行维护的时候,谁苦谁知道。
我以前提到过本地没有高端的洗车服务,以前有过因为服务做得不够,而且收费太高被做死了,你花了20也好,30也罢,把车洗完之后,依然可以看到车身上没有擦干的水珠,边上油漆什么的黑点依然在,那么你还会继续花这个费用洗车吗?还不如找路边10块钱一次的简单冲冲呢,反正都是擦不干净。
高端服务也就是专门服务那些“不差钱儿”的主儿,他们为什么不差钱?因为相对于花的费用来说,他们更喜欢享受服务的过程,车子从这边出去,从那边出来,别说黑点了,带着白手套摸一遍不带有黑印的,给人新车的新鲜感,必然是越来人越多的。
我在省会提的车,保养的时候怎么做?手套,头套,工作服,脚垫,保养完车子之后绝对不能在车子的座椅或者脚垫上留下痕迹,而本地的呢?刚刚换完机油随便一擦就开始去掏空气滤芯了。服务的内容精细化了,针对的人群不一样了,价格的分水岭也就出来了。
嘻嘻君认为只有两种生意是可以赚大钱的,一种是薄利多销型的,没有什么好的服务,但就是价格优势,很低,低到万人疯抢那种,低到你买少了就感觉自己亏了一样;一种是精准高端型的,全程好服务,虽然价格高,但会让你感觉到很值,就靠高价格刷掉那些中低端客户,用高端的服务去俘获高端客户。
彩钢瓦的活儿已经干上了,现在喊停也不现实了,只能监督着,祈祷着早点完工,质量上扛得住检验,多用几年,这似乎有点高不成(没有享受高端服务),低不就(也没有享受低廉的价格)的尴尬。
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