施人慎勿言，受施当言报。
如果你是付出情的人，你只能做不能说，只能让对方自己去感觉。你只要一说，那就不再是纯纯的情了。
相对的，如果你是接受情的人，你就必须要说出心中的感激。
任何时候都不能伤害对方的自尊，可以委婉的暗示。
我们可以暗示，也可以通过旁敲侧击的方式提醒对方，不足之处。切记不能直言伤害对方自尊，尤其是在众人面前。
以关怀代替质问，以建议代替责难，以暗示代替直言。
同样一句话，换一个暖心的方式表达出来，对方不但会乐意接受甚至会从心底感激你。
适当的"借口"，通过别人的口，来表达自己的情绪。
当不好意思直接拒绝的时候，我们可以借他人的口，从而间接委婉的拒绝掉。
说话挑"时辰"
每个人都一样，对雪中送炭，在失意时照顾自己的人加倍感激，又对趁火打劫，在自己最慌乱的时候，还想占便宜的人加倍痛恨。
进言与退言
“进言”是现在就说、主动去说，“退言”是退一步说话、改天再讲。
尊重有虚权人的感受
主要讲的是夫妻之间的相处之道，懂得尊重另一半不但家庭会比较和谐，夫妻关系也会比较亲昵。
任何时候都要直接去找当家人
千万不要倚老卖老去找对方的长辈，也不要去找他的上一任，那样让对方感觉就是没有把他放眼里，所以他心里能舒坦吗！
谈判中常用的技巧"“折冲樽俎”就是把几乎已经撕破的脸，变成笑脸。
谈判好比两国争疆界，双方一定都往对方那里划线，然后一点一点退、一点一点让，最后终于达成共识。
尊重你的对手，放宽你的心胸。
学会赞美你的敌人，他诋毁你，你却用你的雅量赞美他，他气势上已经就输了。
总结：尴尬的场面需要幽默，死板的场面需要笑话，僵持的场面需要转进，仇恨的化解需要宽恕，战乱的时代需要爱。
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