自从上周日晚上搭电成功,夫人连续用了四天车,但是从星期二开始,显示屏就开始报警电量低,星期四的晚上,夫人加班到八点多,结果,车又没电了,又打不着火了。我当时给她叫的搭电,据说师傅过去后,搭了二十多分钟才打着火。我劝夫人第二天早上(星期五)早点走,万一又打不着火了可以选择其他通勤方式。
星期五早上,果然电瓶又没电了,这么看来,这块电瓶肯定是有问题了,肯定不能再用了。
我联系4S店,询问他们更换一块电瓶多少钱?回复我2415。夫人告诉我,晚上人保派去搭电的师傅说他们换电池一千八百多。我在手机上查找我这块电池当时是在哪个平台购买的?多少钱?我一直以为这块电池怎么着都用了两年多了,没想到的是,我查询到这块电池是在某东上买的,而且才用了一年半不到。我立即联系客服,说明情况,客服很客气的记录了我的联系方式,然后说派师傅上门先看看,再确定怎么处理。
我有点感觉不可思议,怎么这么客气?还派师傅上门?难道可以换新?再去订单查看这款电瓶,原来,他们承诺有24个月的质保,原来如此。在大平台购物,还是保障比较多,他们有承诺,如果不能妥善处置,我投诉到平台上去,损失的是他们,这就是大平台的作用。
昨天下午(星期五12.22),我提前下班回家,和师傅约好四点车库见。五点多,师傅才到,不过还算热情,就不计较他的迟到了。师傅检测一番,说可以直接换新的,他需要把相关检测数据和图片报告给商家就可以。很快,店铺老板联系了我,简单询问,又要了汽车显示屏的报警提醒照片,告诉我尽快安排发货和安装。
今天(星期六12.22)下午两点的时候,我们正在吃午饭,一个陌生电话打过来,说是给我换汽车电瓶的。哇塞,这么快吗?难道不是把电瓶先寄给我再联系安装吗?
说是半个小时左右到,那我抓紧时间吃饭,然后穿上衣服在客厅等待。差不多的时间,电话又打过来,赶紧穿上羽绒服下楼。
这不是昨天晚上那个师傅,估计是店铺老板另外找了师傅过来安装的。没一会,新电瓶换上了,打火试试,没问题,电瓶故障问题解决了。原来,我还在思考是去4S店换电瓶呢?还是在人保那个换?现在好了,都不用了,至少省下来一千三百多块(这个店铺是一千五百多,优惠券200,就是一千三百多了)。
虽说新电瓶换上了,但是我也不奢望能用多久,至少得两年吧?那就可以了。下次,多花点钱,4S店换了。(12.23)
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