成交信号:别与成交信号擦肩而过
001、如何判断成交信号?
看客户眼神,眼睛发光证明想要;
听客户说话,“能不能便宜点,便宜点我就要。”
NONONO!这些不是成交信号,这只是客户感兴趣而已!可见从客户一方判断成交信号,会出现些偏差。
都说了,靠人不如靠己!要从自身感觉判断!
当你感觉“紧张”时就表示成功信号灯在你内心里闪烁了。想想为神马?因为你有成功的欲望,而在欲望快实现时,不紧张才怪呢!
此时此刻,我试着回忆了下,我成交一个大单时的情景。手抖脚抖,莫名肾腺素飙升!最后成交时,高兴地想哭!哈哈哈!看来,自我的感觉最真实啊!
002、如何抓住成交信号?
想想,当成功的信号灯向你招手时,你紧张兴奋,But!结果却是没成交,你说是不是很丧?
为嘛会这样呢?该怎么破呢?
快成交时,客户提出的要求不能轻易答应!
如果你很爽快地给便宜了,客户会觉得你这么爽快,肯定是我还价少了,还可以再便宜。这时候客户心里会不平衡,也就可能不在你这买了。
温馨提示:客户提出“再便宜点”“再送些赠品”“再打个折呗”等等要求时,不要因为急于成交,而轻易答应。这样做会让客户对产品价值产生怀疑!
不要轻易答应,就是你还要再坚持下自己的价格,然后再说“看你这么喜欢,好吧,把零头给去了,别再还价了,真的不能再少了!”这样说,客户会觉得自己买的东西物有所值!
快成交时,别傻不愣登地再问客户“你还有什么问题”!
我就犯过这样的错误,有个客户想要买卸妆乳,快成交时,我就嘴欠问了句“你还有什么不明白的?”结果她那边就说“现在还不清楚有啥不明白的,要不我再想想吧!谢谢啦!”然后就没有然后啦!一句话概括:不问就不会死!
温馨提示:不要在快成交时多此一举,你一问,他就会真的有疑问“我是不是还有什么问题没考虑清楚”,还有的就是,万一客户真的问了问题,你暂时答不上来,就真的是自己给自己挖坑。
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