鲁迅先生曾经说过,不满是向上的车轮,能够载着不自满的人前进。欲望始终是激励人奋发向上、不懈努力、克服重重困难的不竭动力之源。对于一个企业成员而言,欲望可以是薪酬,可以是职位,也可以是成就感和荣誉感。正是因为有着这些需求,企业成员们才会有所行动,才能为企业提供源源不断的创造力。因此,企业在进行管理时,必须要学会激发员工的欲望,尤其是要适度激发干部的欲望。
任正非曾直言:“管理就是管人性、管欲望,无欲则刚这一说法是违背人性的,真正的无欲者很难做到所谓刚强、有力量。欲望其实是中性的,很大程度上,欲望是企业、组织、社会进步的一种动力。是欲望的激发和控制,构成了一部华为的发展史,构成了人类任何组织的管理史。一家企业管理的成与败、好与坏,背后所展示的逻辑,都是人性的逻辑、欲望的逻辑。”
在《华为人报》对华为账务管理部的五级专家周缨的一次采访中,周缨直言不讳地提出了海外共享中心对于专家管理方面存在的问题。
他说:“在马来西亚,每个模块领域都会有一个专业知识最强专家作为专家资源池成员,对于一些重大事项或业务方案会采用共同评审的方式。但个人感觉对专家的授权还不够。专家应该对业务有一定的拍板权,如果你认可他的专业经验,那就要认可或重视他的意见,而不是只是让他发表一下,或发表不发表都无所谓,最后还是以行政线或流程线来做决定。比如跟我没关的,我说了,别人不听,第二次我还会说,但第三次我可能就不会再说了。这还是要从组织上考虑,是否给予了充分的授权,另外就是要赋予他相应的职责。”
周缨所说的问题不仅仅在华为存在,在其他企业当中也数见不鲜,如果不能够很好地激发并满足干部的欲望,就会造成人心理上的落差,从而失去奋斗的动力。
【辅助阅读】马斯洛需求层次理论
马斯洛需求层次理论是行为科学的理论之一,由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛1943年在《人类激励理论》论文中所提出。书中将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种,分别是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。针对不同层次的需求,提供不同的激励措施,一般来说,某一层次的需要相对满足了,就会向高一层次发展,追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。
为了能够避免这种情况的出现,更好地激发企业干部的狼性,任正非也针对华为人的特点,提出了知识型劳动者的五个层面的欲望,分别是:物质的饥饿感、安全感、成长的愿望与野心、成就感和使命主义。针对每个干部不同的需求,企业可以采取不同的激励措施,来激发干部的狼性。
首先是物质的饥饿感。企业能不能给员工提供相对的物质满足,实际上是企业人力资源最基础的部分。
其次是安全感。在获得了财富的自由度之后,对安全的诉求也就随之浮出水面,这也是华为长久以来保持的危机感的源头,是华为“胜则举杯相庆,败则拼死相救”的文化根源所在。
再次是成长的愿望与野心。团队文化满足了安全需求之后,成长的愿望与野心也随着智力层面的高度而升高,公司要有相应的价值分配体系,既能满足干部的领袖欲望,又要遏制过度的野心。
又次是成就感。在野心的驱使下,干部会生出对成就感的追求,希望得到大众的认可,华为因此采用共享的方式,共享企业的财富成果,同时也分享权力,将干部的成就感与企业的发展绑定在一起。
最后就是使命主义。在个人成就感得到满足后,管理者会想要不断实现自我超越,在超我意识的支配下,追求更高层面的使命感。
华为在用淘汰制进行负激励的同时,也不忘积极牵引人才,使其成为一名具有“狼性”的奋斗者。
管理者想要保持企业、组织和团队的生机与活力,保持一种昂扬向上的拼搏姿态,就要了解干部员工想要的是什么,从干部的欲望入手,使干部在为企业贡献价值的时候,也能够自我实现,达到企业跟个人双赢的局面。
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