掌控谈话—心得体会

早晨花了55分钟听完了掌控谈话，这本书里面有九招关于掌控谈话的，由于自己知识陷阱的局限，有一些还是没能理解。

这本书主要以绑架案贯穿，作者是怎么做到掌控谈话，化被动为主动的。

生活就是谈话

我们在工作和生活中遇到的绝大部分沟通互动，说到底都是谈判。

卧室里，让孩子准点睡觉；餐桌旁，和伴侣分配家务；公司里，和领导讨论薪资；没有人能永远逃避谈判。人一生中能获得什么成就，其实就看你能从别人那里或者和别人一起能获得什么成就。

如果在生活中，我们能注重反应对方的情感，你看起来……你似乎……用这样的方式，反应对方的情感，利用同理心倾听别人，第二就是标注对方的情绪，第三重复对方说的话，在任何谈话的时候，我们都能关注到对方的情绪，那我相信，我们这个世界会越来越美好。