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掌控谈话—心得体会

掌控谈话—心得体会

作者: 张兰岚 | 来源:发表于2020-07-08 23:23 被阅读0次

早晨花了55分钟听完了掌控谈话,这本书里面有九招关于掌控谈话的,由于自己知识陷阱的局限,有一些还是没能理解。

这本书主要以绑架案贯穿,作者是怎么做到掌控谈话,化被动为主动的。

生活就是谈话

我们在工作和生活中遇到的绝大部分沟通互动,说到底都是谈判。

卧室里,让孩子准点睡觉;餐桌旁,和伴侣分配家务;公司里,和领导讨论薪资;没有人能永远逃避谈判。人一生中能获得什么成就,其实就看你能从别人那里或者和别人一起能获得什么成就。

如果在生活中,我们能注重反应对方的情感,你看起来……你似乎……用这样的方式,反应对方的情感,利用同理心倾听别人,第二就是标注对方的情绪,第三重复对方说的话,在任何谈话的时候,我们都能关注到对方的情绪,那我相信,我们这个世界会越来越美好。

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