机场现形记

机场现形记

古人说:仓廪实而知礼节。现在国人已经能吃饱肚子了，手上的钱也越来越多，表现的内心，却越来越脆弱。

公共场合，你会经常看到，有些人对服务人员的态度之恶劣，一言不合就开口大骂，甚至拳大打出手。

有人说，这是国人自我意识的觉醒，会促进提供服务的人，提高服务能力，这是是好事。我特别想甩出一句:那你咋不把你儿子送到劳教所，那里更能锻炼生存的能力。

心理学上说，我们敢于发怒的对象，都是我们认为有安全边际的人，知道他们不会对我们怎么样，所以，才更加飞扬跋肆无忌惮。

我到认为这是内心卑鄙，懦弱的表现。

由于工作原因，需要经常在各个城市间穿梭，经常在机场看到各种人的表演。

特别是遇到飞机严重延误甚至取消。一旦遇上，各种人的荒诞开始上演，你简直可以想看戏一样。

昨天从长沙飞北京，由于天气大雾，航班延误，晚上九点多钟告知航班取消。乘客成群结队去柜台讨说法。

当被告知由于滞留客户过多，不能全部安排住宿时，人民群众一下就炸窝了。夹杂着各种口音的普通话登场，谩骂和抱怨声彼此起伏，带头吵闹者，煽风点火者，附庸跟随着，一一出现。

我看到航空公司那小哥无奈的脸，一遍一遍的解释和安抚，都无济于事。这个时候，人民群众异常团结，谩骂声和吵闹声一浪高过一浪。

经过半个小时的吵闹和调解，最后，迫于群众压力，该航空公司不得不妥协了，全部安排了这群乘客的食宿。人民群众这时才算罢休，内心勉强接受这斗争而来的胜利。然后，悻悻的排队去酒店。

让我不明白的是，飞机延误取消，是天气原因，跟机场有什么关系，跟航空公司有什么关系？有本事去跟雷公电母理论去，看看他会不会一个闪电劈下来。

所有人内心都知道，飞机不在恶劣天气里起飞，那是为了乘客的安全着想。飞机安全事故，百分之九十以上的因素都是天气原因。如果非要在恶劣天气飞行，那才是对乘客的生命不负责。

但所有乘客都觉得自己倒霉，内心有情绪。所以一点点的把柄，就成了他们发泄情绪的借口。因为他们知道，无论怎么闹，航空公司都不会把他们怎么样。因为他们是上帝，他们有理。

我在看的过程中，甚至是设想，假如有一趟航班，只要顾客要求，他们就飞，但安全他们不负责，谁爱登机就登机。那样，还会不会有这么人抱怨。

第二天，人工办理登机牌窗口，一个看起来斯文体面的中年男人，在拿到办好登机牌的那一刻，转身破口大骂:就你慢！所有窗口就你最慢！你是干啥吃的！干不了这活儿，就别干！然后转身迅速离开。

我看着他骂骂咧咧离去的背影。甚是为他感到可悲。内心该是多么荒芜，才能表现的这么与外表不符。

你赶时间，那是因为你没有提前安排好，跟人家工作人员有什么关系？you can you up呀。

我一直觉得，那些办事儿急急火火，踩点迟到的人，都是没管好自己时间的人。你早来半小时，一切都可以很从容，连大小便都可以提前解决，神清气爽，有啥不好。

不做规划的人，总是疲于奔命，运筹帷幄的人，一直淡定从容，是我一直坚定的信念！

不迁怒，本质上是就事论事，不掺杂个人情绪。用微博大神杜子建的说。把脾气发出来是本能，把脾气收回去才是本事。

在外人看来，凡是将错误归于他人的心理，都是对自己无能的展示。

一个不能控制自己时间以及情绪的人，一定是一个平庸的人。也是一个可悲和可怜的人！