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坚持靠的是策略,而不是意志。
有些人认为坚持靠的是意志,咬紧牙关重复一种行为。不过,这只是一种坚持类型,还容易引起误导。
爱因斯坦说过:疯狂就是重复不停地做同一件事,却期待有不同结果。傻傻坚持一种行为,未必能获得成果、达到目的。
事实上,坚持不仅是一种意志行为,更是一种策略行为。善于坚持的个体或者组织,会灵活调整行为,多角度尝试,以达到目标。
我们来看一个案例。美国共享租房公司爱彼迎,一开始是让房东自己拍照片,展示自己的房间。
他们观察发现,房间照片对于用户是否决定下订单影响,但到底多大并不清楚。
于是他们进行AB测试,同样一间出租屋,A方案用房东自拍照片,B方案是用专业摄影师拍的照片。
测试结果发现,专业摄影师拍照的出租房,预订率提高2到3倍。基于这个结论,爱彼迎雇佣一批职业摄影师,专门负责给房屋拍照,显著推动订单增长。
作为旁观者,我们观察爱彼迎公司行为会发现,随着时间推移,公司会采取很多新做法,替换原有做法,就像用职业摄影师替代房东拍照那样。
如果以这些行为变化为依据,我们会得出结论,爱彼迎公司并没有坚持什么。但在这些不同行为背后,有一个共性是,爱彼迎一直在提高房屋与用户之间匹配质量和效率。
这是爱彼迎的坚持,也是其价值所在。也就是说,爱彼迎坚持的是“提高房屋与用户之间匹配质量和效率”目标,为实现此目标,想尽各种办法,做出各种行为。
这体现的是高水平坚持:坚持的是目标,而不是特定行为;灵活采取有利达成目标各种行为,体现出策略性。
当我们谈到坚持时,先要明确,坚持的对象究竟是什么。如果搞不清楚,全凭意志傻傻坚持,往往很难坚持,也无法正确坚持,容易滑向固执僵化极端。
通过比较善于坚持和不善于坚持的人行为表现,我们会发现:一个不善坚持的人,当看到问题答案不是显而易见时,就会气急败坏地说“太难了,我不会做”;而善于坚持的人,往往会长时间集中注意力去解决它,可能会说“这种方法不行,让我换一种方法看看行不行?”、“再给我一点时间,再坚持一会”等。
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