未来的新零售竞争是供应链的竞争,供应链将决定企业的核心竞争力。
随着电商的不断发展,如今电商基本已经触及到了零售的各个领域。当市场逐渐开始饱和,模式被不断复制,线上流量增速迟缓,未来的零售竞争力就转移到了消费体验上。平台需要思考的问题是,如何通过更合理的价格,为消费者提供更优质的服务。
伴随消费升级,二三线及以下的人口规模较大城市的消费潜力得以挖掘,渠道下沉的效果愈加明显。2018年成功上市的拼多多证明了一点,那就是:消费升级的绝大部分意义就在于占据大多数人口的二三线城市同样向往性能更好、品质更佳、兼具物质与精神的消费品。
对于下沉市场的消费人群来说,消费升级下的他们对性价比的追求更执着,对品类产品品类的需求量也更大。2018年,社区团购成为了资本寒冬下热门电商模式,其从生鲜的高频商品打开市场,并以微信群的半熟人群拼团的社交模式增加购买乐趣,逐渐成为了受消费者喜爱的模式之一。然而,社区团购模式的可复制性更强,竞争也更为激烈,在资本的不断涌入下,如今的社区团购平台已经超过了200家,而能从消费者口中知道了也就寥寥几个而已。
在众多社区团购平台当中,更加被看好的平台是一家在2018年底才悄然建立的大千超市,而大千超市只是大千生活O2O平台当中的一个创收板块,以一种“低投入、轻运营、、快盈利”的姿态出现在激烈的市场竞争当中。其间,大千超市的核心优势有两个:
第一:供应链
供应链再每个环节的把控上都会影响消费者的体验,大千超市与本地优质生产厂家合作,尤其是寻找高品质的养殖种植场地,打通生产与消费的渠道,为消费者提供更加新鲜的生鲜产品。为了弥补社区团购在SKU上的缺陷,大千超市采用多种渠道联合的方式来为消费者提供更多样的商品,提供多元消费选择。因为采用的是本地销售及配送服务,而大千超市已经对接了大千生活平台前期在全国260座城市布局的1000家运营中心,所以大千超市大规模地降低了运营成本,在帮助商家快速创收的同时也满足了消费升级下用户对性价比的追求。
第二:渠道
消费升级的市场背景下,单一的消费渠道已经无法满足消费者,大千超市为消费者提供的是线上线下联合,线上包括微信团购群、小程序以及APP多个消费渠道,搭建跨渠道的销售组合策略主要就是为了从多渠道提升用户体验。
对于其他的社区团购平台来说,线下场景布局的成本过高,所以在发展上自然也就被动放缓,然而面对低线城市日益凸显的消费需求,慢一步可能都是万丈深渊。所以大千超市在大千生活的赋能下,可以说减少了很多的压力。
新零售的本质就是回归用户核心,大千超市社区团购在升级用户体验时选择了“用两条腿走路”,从多个方面来迎合消费升级的市场环境,在愈演愈烈的团购竞争当中,大千超市反而形势一片大好。
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