通过阅读工作记录并交叉验证，就可以估测他们如何合作、情绪如何、有哪些线索需要注意。
团队中人与人之间的了解，不是为了监督工作，而是避免大家出现无法配合的情况。
很多时候，大家的利益或目标都会明确，可是，却很难促成大家相互的紧密配合，导致无法达成目标。
发生这样的情况，除了目标本身的因素，更大的原因在于团队没有凝聚力。
打造团队凝聚力，要做好以下两方面的事情：
1.打造团队的吸引力，也就是提升员工的满意度。
很多组织也都意识到了这一点，并且都注重满足员工精神和物质两方面的需求。
制定的中长期及短期目标，符合员工自我目标的实现。
以及创建一个学习型氛围，让员工在实现目标的同时，也能不断提升自己的综合能力。
2.让团队成员之间相互吸引，俗话说，一个人跑得快，一群人跑得远。
一个有凝聚力的团队会形成一个相互吸引的氛围，彼此间形成一种信任的关系、待人真诚、信守承诺、相互帮助、彼此包容、利益共享、责任共担的文化理念。
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人与人之间的配合经常会因为不了解、不理解而无法达成共识，所以，也很难齐心协力的完成共同目标。
因之，团队成员之间只有相互理解、包容及帮助，才有可能让团队在和谐氛围中共创佳绩。
了解他人不是为了指责，而是因为了解才会有帮助。
思考：
你了解自己的上级或下属吗？你喜欢采取什么样的方式与上他们达成工作共识？
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