拒绝做滥好人，勇敢说不

生活中，我们常常会讲拒绝的艺术，一个人如果不懂拒绝，永远说“ Yes”，一定难以远行。越来越多的“ Yes ”，会让你背上沉重的包袱，无效的社交、超出能力范围的帮助、不合理的要求等等，都会耗尽你的时间和资源。

大部分人都会说“不”，但要注意拒绝的艺术，维护好关系和礼仪。今天我主要和你聊聊如何说“不”，再具体一点，如何对更多的工作说不。

在回答这个问题之前，有个更重要的问题是：什么时候我们应该说“不”？

工作中很多时候我们是很容易说“不”的，比如一个需求评估了之后，发现无论如何在期限内都没法完成，或者技术实现上超越了自己的能力。这时候说“不”并不困难，一来你知道自己有分身也做不出来，另外需求方也能够理解这种悬殊的要求对你来说是不可能完成的任务。

难的是什么呢？自己觉得加加班，努力跳起来够一够，或许能搞定呢。或者需求方认为这就是你的事，你应该搞定：“这个不难啊，怎么会做不了呢？”碰到这种情况，无论是对自己说“不”，还是对别人说“不”，都困难得多。

拒绝做滥好人，勇敢说不

要对更多的工作说“不”，我觉得需要搞清楚两件事：

1分清事情的轻重缓急，有些紧急的事情和优先级高的事情很难拒绝；

2正确评估自己的能力和时间资源。

拒绝做滥好人，勇敢说不

如果你写的代码引发了线上 Bug，每一分每一秒都可能导致用户流失或者资金损失，这时候你说：“不，等我睡一觉明天再说”。即使你能睡得着，明天可能也要去找HR 领盒饭了。

那什么时候可以说“不”呢？

1 正确评估需求后，如果事情没有那么紧急，或者这件事别人也能完成，并且你手头正好有更重要的事情在做，告诉对方，这个需求现在做不了，需要完成当前任务之后才能考虑。

从对方的角度看，如果这个需求对他很紧急，他会去协调其他的资源完成，而不是非你不可。这种需求你如果在分身无术的情况下答应了，却没有立即处理，会让别人觉得你言而无信。

2 如果某件事的处理已经远远超出了你的能力，甚至职责范畴，不要只是为了别人高兴而充当滥好人，揽下来又做不了，或者达不到对方的预期，不仅会耽误人家的事，还会丢失自己的信用分。这时候要学会说“不”。

3 如果某件事你可以做，但是因为各种原因，自己觉得有些难处，又不愿意解释就勉强答应下来，最后的结果可能是事情做了，却做得心不甘情不愿，完成度也不够。这时候也可以考虑说“不”。

与生活中相比，在工作中说“不”肯定更理性，但是也不要强硬拒绝，让对方觉得你是因为不愿帮忙才拒绝的。

无论是自己当前正在处理更重要的事，或者是觉得自己不是最佳人员，亦或是因为其他原因不能承担某个连续的任务，都要开门见山，把自己的想法和事实清晰地表达出来，不要用借口，承认自己能力有限并不是什么丢人的事，继续努力就好了。

把说“不”的理由解释清楚，并请对方谅解，同时可以酌情表示自己愿意帮忙的意愿，并询问有没有其他的协助方式，等等。

答应一件事情之前，要想清楚是不是同时有更重要的事，能否并行，以确保不会有时间或其他冲突。答应一件事情之后，尽可能地兑现自己的承诺，如果出现计划外的情况或者难处，及时沟通，多替对方着想。同时也要记住，在工作上，对自己力不能及的事情，提早说“不”，无论对人对己，都是负责任的表现。

拒绝做滥好人，勇敢说不