今天早上上班，下午休息。
自从合理规划时间后，每天必做之事都会提前安排列下来，当然也有做的不足的地方。今天主要总结工作表现和状态。
今早接待了一个阿叔问港澳游，一个师奶问潮州三天，因为没接送她果断选择去东莞国旅报名，说国旅的团一直都在喷水池那上车，讲真，到现在我都不清楚其他旅行社的一个接送原则和规定。失去我觉得可惜吗？不可惜，因为整个团利润和不足以支撑。
于此，我想我下周要做的事情就是
1.安排阿昌统计道滘有几家旅行社，负责人和在职人员各是谁，有什么背景
2.每家社省内，国内，出境的接送点和安排
3.如果我补贴客人车费，这个单有无必要收，以前也曾遇到过，客人说，上次都可以，为什么这次不能在道滘上下车，该如何合理解释？
4.上周培训的内容要熟记于心，做好笔记
5.每日下班前查看群有效信息，如保险群内的提问
需要改进的地方：
1.现在大概可以规划在同一时间只做一件事情，或者直接电话跟客人解释清楚问题，而不是微信一致无休止的聊来聊去。
2.希望自己可以更加真诚微笑面对每一位来前台的客人
3.需要主攻定制自由行和政府单位包团
4.目标下半年主攻学校和工厂单位
5 最重要的是；我要学会把第二天的衣服和需要的资料提前准备好哦，这点目前我做的还不好。我要把这点列到每日计划上，为的是从容淡定。
你可以做的更好，加油
网友评论