这两天有些忙乱，给我带来些思考
我加入生财星球的志愿者，参加九月小航海，志愿者培训飞书会议、发一些资料链接、接着就开工了。先添加我组的20位船员微信，准备好话术，熟悉一下流程，让船员在开船前了解学习流程，做好准备。我以为添加20个好友很容易，浏览了一遍添加流程及话术，就开始添加了，一会问题就来了，首先是我知道通过的人到底是谁，原来微信名、微信号、星球号、甚至他报名的号都可以是不一样的，这就需要我在20个人里一一核对，其次是有的人通过，有的不通过，有的会问干嘛的，我需要编辑我是生财志愿者等字样再次发送，通过了又有不同问题，我还得先看志愿者资料，再针对问题一一回复。活不多，也不难，但的确是个费时间的事，因为不熟悉，所以会手忙脚乱，因为告知船员的事情也需要有回应再告知，志愿者群里的消息也特别多，各种问题，所以会焦虑会慌乱，特别费时间，当然，问题也有各种解决方法，后面都搞定了。
昨天我们这里基本解封了，但有的员工依然居家隔离，我第一时间跟进店铺货品物流的事情，三个店铺既要和公司沟通配货的事，又要和送货师傅联系车及送到的时间，店铺也要沟通好谁可以上班，晚上到货谁来开门，到货前店铺的夏装如何收仓出库，有意思的小插曲：送货的快下班的时候说一会到，我们等等，一会有打电话说来不了，我们刚锁门准备走，又打电话说可以到，我们又回去等，又打电话说货没有拉全，改到明天，反而以为明天才送的货，确定晚上到。反反复复，微信电话从没这么忙碌过。最后确定好店铺的各项事物，准备好开工。停业50天，实体真的太难了。
通过这两件事我得到三个启发
1.某些看似忙碌的事情是因为你没有清晰的思路被情绪干扰
做志愿者工作，刚开始有些焦虑和不耐烦的，因为会增加很多群，会有很多新消息，免打扰并不能减少你对信息的焦虑，我在想生财一次航海有6000人参加是如何管理的，让我明白，哪一行都不容易，而且再复杂繁琐的事情通过经验都可以总结出细致的标准流程来做。返回来看给志愿者的资料，所有我遇到的问题都有解答，我的收获是：工具你用会也是在你参与做了基础上，即使你先完完整整看了，也未必不会遇到问题。所有焦虑起因是没有一个开始参与的好心态，我报名志愿者的目的就是想了解社群运营的步驺，和通过陪伴和船员一起学习。
生活中常常也会一下子几件事遇到一起，问问最先出现的不是想怎么按轻重缓急解决事情，而是情绪出现，我发现情绪这个词原本是中性的，快乐幸福也是情绪，但我们常常提到的情绪反应一般都是指负面的，焦虑，生气等，这个点很有意思。
明白事情发生一定与自己有关，有不好情绪也和我们对事情的态度有关，放下情绪，就解决了一半问题，因为正确解决问题的方法是需要思考的，负面情绪会干扰。
2.很多事你需要参与才发现问题，并且解决问题得到收获
做是最好的学，边做边学是知识的内化。参与了，就会找到群消息里有用的信息，而且自己也会在实践中找到新方法。安利一个好窍门，我给组员备注了小航海1-20的编号，在大群里查找谁没有修改备注，只需要搜索小航海，缺哪个数字，就是哪个组员没有修改，然后单独@他节省不少时间。
所以参与是关键，既有了解决问题的能力，更有创新的乐趣；
3.唯有变才是唯一的不变，做事要因地制宜
实体店开门营业至少10-12个小时，因为疫情班车不通，考虑员工出行和客流，我们半解封状态的上班改为11.00-18.00；考虑到有些员工还不能复工，我们进行人员调整，哪里需要哪里搬。疫情虽然影响生意，但团队的心更齐了，凝聚力价值最大。对工作的态度有了很大提升，对自我也有了新的认知。
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