过去几年，我一直用淘宝、苏宁等电商平台。
拼多多在我眼里，就是一个卖次品的平台。
但是，最近三年，越发感觉淘宝和苏宁的服务正在变差，特别是苏宁，我特意花钱买了会员，却一点感受不到苏宁带来的尊贵服务。
与此同时，拼多多在微信里的活动一起了我的注意，同时，我带的小学生，也问我，为什么老师不用拼多多呢？
我想告诉孩子，拼多多商品存在的问题，但他们小，怎么会理解？于是就没说。然而，我却决定试一试，看传说中的拼多多到底如何？毕竟，我还算一个乐于尝鲜的人。
结果，自此一发不可收拾。苏宁弃之不用，谁让他们连个空调安装的服务都做不好，是淘宝平台派的工人帮我安装了空调，我投诉苏宁，苏宁客服也草草了事，因此我再也没有用过苏宁，淘宝则有时用有时不用，但至少信任还在。
至于拼多多，我发现次品的现象确实存在，经常会发现商品不行。但是拼多多给的解决方案比较多也比较近乎人情。
例如，只要是质量问题，退货就由商家出，我买的消毒柜就是这样，退货费老贵了，我给商家联系，商家说他才不出，但我问了拼多多平台客服，客服告诉我，请放心，您先垫付，之后平台一定会把快递费补给我，结果他们说到做到，一百多的运费真的给了我。
后来，又发生了不少退货，我刚发起退货退款，买货的钱就退给我了，我刚填上退货单号，快递费就也退给我了。速度之快，令我吃惊！
最近发生的一次退货，是顺丰上门取件，快递费9元，我感到不可思议。据说是平台与公司合作，因此费用低，系统会自动填上单号并把快递费打给我。他们也承认，拼多多的退货比较多。
不过，其他平台其实也好不到哪去，之前阿里不也是遭人诟病吗？而苏宁前段时间直接换老板了，看来问题很严重。更糟糕的是，发生问题时，他们都没有快速反应，能拖一天是一天。
拼多多长期以来被人们调侃为拼夕夕，但低廉的价格也满足了不少底层人群众的生活。因质量问题引起的退货服务，与同类平台相比，还算比较快比较人性化，对于不良商家应该是一个打击，相信会越来越好吧！
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