读书笔记（27）

难忘当年离别情——近因效应

信息呈现的先后顺序会对人的认知产生影响，先出现的信息比后出现的信息的影响作用更大。最近获得的信息对他们的认知起到了更大的影响作用。

千里之堤，溃于蚁穴——破窗效应

任何一种不良现象的存在，都在传递着一种不好的消息，而这种信息也会导致不良现象的无限扩张，同时必须高度警觉那些看起来时偶然的、个别的、轻微的“过错”。如果对这种行为不闻不问、熟视无睹或纠正无力，就会纵容更多的人去“打烂更多的窗户玻璃”，就极有可能将事情演变成“千里之堤，毁于蚁穴”的无法挽回的结果。