【美】山姆·沃尔顿 等著
001我们的目标
我们之所以毫无保留地努力去推进我们的事业，一直是跟一个目标联系在一起的：要让在我们社区生活和工作的人们生活得更好。
002企业的责任
以前我们是被人踩在脚下的那一方，每往前走一步都得拼死拼活；现在我们仍然需要精打细算，但更重要的是预防滥用我们的权势。
003要有目标
我总是相信人应该有目标，而且应该把目标设得高些。沃尔玛的每个人前方都一直是有目标的。
004献身事业
要是你热爱你的工作，就会每天都力图将工作做到最好，用不了多久，你身边的每一个人都会从你那儿感染这种热情。
005将员工视为合伙人
与所有员工分享利润。反过来，他们也会将你视为合伙人，你们就能一起创造出超出最大想象的成绩。
006信息就是力量
与同事尽可能多地交流每件事情。他们知道的越多，理解就越深，对事情就越上心。
007感激同事为公司做的每一件事情
我们所有人都喜欢听到说，某人是多么感谢我们为之所做的一切。什么也比不上几句精心措辞、正合时宜、真实诚挚的感谢话。
008超越顾客的期望
如果你做到了，他们就会成为常客。他们想要什么就给他们什么----甚至再多给一些。让他们知道你感激他们。
009人生是一场公平的交易
要是我想达到我给自己设下的目标，就必须每天都为之奋斗，坚持不懈。必须时刻把它放在心上。
010
能够提高我们生活质量的唯一途径，就是通过正确地、有道德地运作我们称为“自由企业”的体制。
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