123、真言真语：数据是冰冷的，人心是滚热的

远咨询品牌竞争战略创始人、品牌战略定位专家、品牌定标签理论创建者程守真先生简书分享：

最近几年增长是一个非常热门的词语，企业人士必会围绕增长谈自身相关的各个工作，并会和企业运营的各类数据进行结合来分析能否增长、如何增长。诚然，通过数据分析是可以观察出一些疏漏或者是不足，比如说同一款单品在A地区卖的很好，在B地区却连前十名都没有进去，分析完原因发现是业务团队没有在该地区推动这款产品，那么提高推动力度，就有很大的概率在B地区提高这款产品的销量。

类似的这种疏漏或者不足通过数据分析会发现很多，这都是改进和增长的空间。单独来看这件事情本身，都会认为这是一件很好的事情、正确的事情，给企业带来了实质性的增长，但这往往也是现在绝大部分企业的数据陷阱，这是一个“工厂-渠道”的典型数据分析模式，因为中国已经是产品供给远大于需求的市场，竞争异常激烈，单纯的“工厂-渠道”分析是商业旧时代的产物，依然有效但作用在显著下降。

增长的源动力究竟应该是什么？它不是渠道、不是产品、不是促销这些冰冷的物象，而是从人心需要的角度出发，能够激起情绪共鸣、认知共鸣的，才是增长的源动力。可口可乐“歌词瓶”产品，激起了年轻群体的显著共鸣，购买它不仅仅为为了解决饮品的问题，还有一种情绪上的影响力；累了困了，喝东鹏特饮，这激发的是顾客对自身精力的认知，一旦疲劳了，就自动按下要喝功能性饮料的按钮，然后选择东鹏特饮的概率就提高了，因为“累了困了，喝东鹏特饮”。人心是滚热的，获得了人心也就找到了增长的源动力。