前天中午,吃过午餐,上楼便有三间房要退——405、407、409。我知道,这三间房已续住两天,是一位在我们酒店做好事的东家的客人。
只见东家正跟着各个房间的客人寒暄,热情相邀,让客人多住几天。客人们的行李早就拿在手里,婉言相拒,说出来都几天了,天下没有不散的宴席,家里实在丢不开。
于是,东家和客人一面寒暄着,一面陪着客人一同下楼了,只有405房间,还有客人。我见客人离开,便开始查房。
这时, 405房间的客人——一位老爷爷有点不好意思的对我说:“大姐,我老伴有点便秘,在上厕所,对不起,你先等一下查房。”
我马上说:“没事!人老毛病多,您别不好意思。”
“哦,那谢谢了!”老爷爷不胜感激地说。
我查完两间房,把工作车拉过来开始做407房间的卫生(407和405紧挨着)。
““四楼四楼!把405房间的查房结果报下去。”对讲机传来呼叫声。
“收到!房间里还有客人,稍等一下。”我回答说。
那位老爷爷原本在门口等着老伴,听到对讲机里的声音后,似乎有点心急,过一会便敲一下卫生间的门,问老奶奶好了没有?
见这情景,我笑着对老爷爷说:“催功不催时,奶奶本来就有毛病,您不让她舒服了,呆会上车了,就更麻烦了!“
“我是怕麻烦你们,怕耽误你们的工作。”老爷爷似乎很无奈。
“没事!我们这儿经常有客人到点了,还在房间里呆上一两个小时呢!”我说得很轻松,想宽宽老爷爷的心,让老爷爷不要多想。
“唉!给你们添麻烦了!”老爷爷很谦卑的说。
“四楼四楼,405房间的客人出来了没有?前台等着结账。”
“收到!”老爷爷再次听到对讲机的声音,对我那尴尬的样子, 像一个做错了事的孩子一样。
我再次宽慰老爷爷:“没事,您就当没听见,您不用不好意思,也不用催老奶奶。前台不清楚情况,我说说便可以了!”
我把对讲机的音量调到仅自己能听见,我怕老爷爷又听到前台催,心里不定又怎么急。我不再和老爷爷搭言,在房间里埋头做起活来。
过了一会儿,我觉着老爷爷老奶奶走了,便准备去查房。房间里已然没了人。
这时,却见老爷爷匆匆走进房间对我说:“对不起!我忘记了告诉你一声,可以查房了。”老爷爷一脸的歉意,说完之后便又急忙走开了。
看着老爷爷老奶奶离开的背影,不知为什么,我的心里感到暖暖的……
在酒店工作这么多年,来来往往的客人见过无数,但见到的客人大多像京剧里的脸谱一样,男男女女老老少少,不停的变换着,不停的擦肩而过,没有一张令我感动的面孔。
而今天,老爷爷那张饱经沧桑的脸,却让我感动到了!是那么和蔼、那么可亲、那么令人尊敬!
现在,像老爷爷这样处处为别人着想,又怀有谦卑之心、尊重别人的人实在太少了,这样有修为的人,无论走到哪儿都让人尊重、让人肃然起敬!
——这才是我们今天最可爱的人啊!
齐帆齐写作课第八期
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