今天继续分享《商业至简》这本书,第八个能力是“谈判”。
在商业活动中,你一定会跟别人谈判。
本书的作者说谈判很简单。
首先你要搞清楚谈判有两类,一类叫合作性谈判,一类叫竞争性谈判。
比如说,你要跟我谈判,我是一个合作性谈判对手,我在谈判的时候,脑子里想的都是如何双赢,如何构造一个双赢的结果,大家赶紧把这件事做成。
如果你遇到的人是合作性的谈判对手,你也要成为一个合作性谈判对手,尽量构造一个双赢的结果,大家达成一致,并且建立友谊。
但如果你发现对方是一个竞争性谈判对手,你会发现他不谈到最后关头,不谈到你叫痛,不谈到你说不,他就不停下来。
人与人之间的谈判风格是不一样的,如果对方是一个竞争性谈判对手,你要怎么办呢?
你要立刻转向成为一个竞争性谈判对手,而且你要设置一个虚假底线。
比如“这事低于10万块钱肯定没戏,我们老板肯定过不去”,等到最后对方报价真的突破了10万底线,你说:“不行,我得请示我们老板。”你会发现,有很多地方的人都要去请示,但实际是到楼上假装转一圈,因为那只是一个虚假底线。
突破虚假底线,请示回来以后,你也千万别说:“行,我们老板同意了,我们签约吧。”
千万不要这样说,这时候还得再向对方提一些过分的要求:“我们老板说了这个价格可以,但我们确实损失很大,要不然这样,你的保险在我们这儿买行不行?”
顾客说不行的话,你就说:“我们还得再请示一圈。”
你一定要让对方感受到你真的突破了底线、吃了亏,他才愿意签字购买。
没办法,因为竞争性谈判者就是要赢,他一定要找到赢的感觉。
所以,会谈判的人是把赢的感觉给对方,把赢留给自己。
但如果对方是一个合作性谈判对手,你不需要变成竞争性谈判对手。
我们要追求可接受的结果,而不是追求最优结果。
如果一个人永远追求最优结果,他的周围将全是敌人;如果你能接受可接受的结果,你周围将全是朋友。
谈判中还要避免情绪化,这个很重要。
陷入情绪化时,转移关注点,开始寻找其他选择。
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