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xyz表达法

xyz表达法

作者: 江畔见月 | 来源:发表于2019-03-08 22:19 被阅读8次

    xyz表达法:

    第一,描述给你带来的问题的具体行为(X)。避免匆忙给出评价性的指责。

    第二,列出这些行为导致的详细的,可见的后果(Y)。简单明白的告诉对方,其行为给你带来的问题。

    第三,描述你对问题结果的感受(Z)。重要的是不仅要使对方了解哪些行为妨碍了你,而且要解释对方的行为带给你的挫折,愤怒或不安等感受。

    XYZ和非暴力沟通有着异曲同工的效果。

    首先就是描绘具体的行为,不能带有评价性的指责。(在这里要经过一些训练,才能防止自己说出带有评价性的话语)

    列出详细的,可见的后果,遵从客观事实,不缩小,不夸大。

    描述你对问题的感受。

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