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RIA~第三周自选~七组燕子

RIA~第三周自选~七组燕子

作者: Michelle卢晓燕 | 来源:发表于2017-09-04 22:26 被阅读0次

《交办的技术》8-9

原文:

"把工作交办出去"是当主管的事,第一件要学的事。但很多人对这件事都有困扰,甚至还有人私下告诉我,因为他没办法把工作交办出去,所以不想当主管。我想,"无法把工作交办出去"的人主要是在担心:"他做得没我好,我事后还要重做一次,不如从一开始就自己做。"

        这正是主管的盲点所在。把工作交出去的关键技巧,不是等到你认为对方有能力才交给他,而是"就算对方可能做不到,也要硬塞给他"。也许有人会认为,"把工作硬塞给部属"有点夸张,甚至有点不合理。但事实上,这就是工作的价值。做生意原本就伴随着一定的风险。在商场上,没有零风险的商机。把工作交代给部属,也是一样的道理。

        部属的经验与素养一定不如主管,所以,主管授权给部属本来就有风险。主管应该要思考的是,要如何把风险降到最低、受损时间控制到最短,这样就可以了。因此,主管应先找到把工作交出去的方法,然后再设法降低风险。

I:

只要顺利将工作交给部属,大部分的烦恼都可以解决。不仅上司能提升工作效率,部属也有成长机会,这是双赢的局面。

没办法把工作交办出去的原因,主要是担心,他做得没我好,我事后还要重做一次,不如从一开始就自己做。

方法就是,

1)放下对方做得不好的担心。

2)就算对方可能做不到,也要硬塞给他。

3)然后再设法降低风险。

A1:

最近工作职责转换,要把原来的工作交接给新来的同事。想着交接时间充分,就按照交接事项,每天有选择交接3-5项,担心她一下子接受太多,记不住,做不好,每件事都带着做。转眼了交接了3周,虽说交接的很平稳,新来的同事对我更依赖了,有时表露出,如果你离开了遇到不会怎么办,幸好交接时间长等等的话。所以我每天还是花很多时间解答她遇到的问题,我的工作有耽误,她也没有成长。

A2:

下次如果有相同的机会,我想我会相信同事的能力,相信她有足够的理解力看懂交接事项,学习适应新工作的能力,在做中自己反思寻找好的办法,越做越熟练。然后放心交给她,并不是任何一份工作交接都这么长的交接时间,即便一时做不好,又有什么关系呢?她的直接老板也会控制出错的风险。

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