核心书摘

《盲点》通过收录哈佛大学、斯坦福大学、普林斯顿大学、伯克利大学教授精心剖析的思维谬误案例，审视了13个让我们容易出错的思维陷阱，为读者详细剖析了人类思维中存在的偏见和盲点。除此之外，本书还提供了如何避开这些思维陷阱的方法指导，帮助大家实现独立思考，做出清醒、理智的决策。

关于作者

约瑟夫•哈利南，普利策新闻奖得主，哈佛大学尼曼访问学者，《华尔街日报》记者，专栏作家。他一直专注于研究心理学，尤其对人类的偏见行为有深入的观察，对消费行为、商业管理、产品设计、医疗、航空、股票投资等领域拥有近20年的一线观察和案例研究。

学什么？如何规避思维盲点，从而做出正确决策

你不得不承认的一点是：我们通常只能注意到自己关注的内容，而对其他事物视而不见。因为我们的大脑总是觉得细节不重要，意义才重要。那么，大脑到底喜欢什么，记住什么？

《盲点》运用大量案例告诉我们大脑也是会骗人的。作者意在通过讲述思维陷阱的真正概念和影响，让读者真正学会独立思考。因为思考的独立程度，正暗示了你现在所处的阶层。最后作者贴心地为大家提供了让“盲点”可见的三个方法：堤防锚定效应的“忽悠”、跳出自己的旧习惯，以及杜绝“一心多用”。眼睛看到的未必是真相，很多事情摆脱偏见才看得到。

你还会发现

· 思维盲点的概念是什么 ；

· “理性人假设”说明了什么道理 ；

· 远离偏见的方法有哪些。

一、眼睛看到的未必都是真相

经济学中有个“理性人”假设，意思是说，人在做决策时应该是绝对理性的，他会把所有因素都考虑进去，实现个人利益最大化。可事实上，真正做决策时的情况要复杂得多，人们往往会被各种偏见误导，会变成非理性的。

生活中这种偏见太常见了。我们总说给人留下第一印象很重要，面试官早在看到面试者的前十秒钟，就已经做好了决定。确实，第一印象，总是难以动摇。如果你不喜欢夸夸其谈的人，看到表达欲很强的人，会不由自主给这个人贴上“不怎么样”的标签。除非他以后干了什么彻底颠覆这个坏印象的事，否则他一开始的形象会一直扎根在你心中。

观察一个事物、或者一个人，我们通常把自己对这个事物或这个人的认知，想当然地当成是这个事物或这个人本身。不过，就像第一印象一样，我们眼睛看到的未必都是真相。这就造成了判断偏差，就是作者约瑟夫·哈利南所说的“偏见”。

我们为什么总是被偏见左右，却依然对它视而不见呢？约瑟夫·哈利南指出，多数时候并非是出于主观原因，而是由观察的局限性决定的。

说到观察，首先想到的就是眼睛。我们总是以为只要想看，就能看到所有。可是作者告诉我们，眼睛并不是摄像头，它不能一下子就看到视线中的一切。不仅看不全，范围还很有限。事实上，在我们的视线范围内，眼睛能够清晰看到的范围只有两度。两度是个什么概念？

握住你的拳头，把胳膊伸出去，然后竖起你的大拇指，这个拇指的宽度范围大约就是两度。因为眼睛能够看到的范围有限，所以我们在看东西的时候，才会不停地四处张望，来突破这种局限性。

还有一个有趣的现象，就是当眼球转动的时候，到底能够看到什么，并不由看到的事物本身决定，而是取决于谁在看。有证据表明，男性和女性通常会看到不同的事物。比如，让一个女人和一个男人同时看这么一个场景：一个小偷正在偷一位女士的钱包。就是这样一个简单的场景，女性的关注点是那位被盗女士的外貌和行为；而男性就会更留意那个偷东西的小偷。

不仅如此，人们的方向偏好也和习惯用哪只手有关系，比如在一个你不熟悉的十字路口需要转弯时，习惯用右手的人倾向于右转，而习惯用左手的人更倾向于左转。因此，书中建议，在商店、银行或医院之类的地方排队时，不妨多留意自己的左侧，这样往往可以找到更短的队列。

实际上，我们到底能看到什么，不仅取决于性别和双手的使用偏好，还会受到大脑 “退出阈[yù]值”的影响。

退出阈值的意思就是，在特定的一段时间内，如果自己找不到规定的物品，就干脆放弃，不再去找了。这就是我们大脑的工作原理，在寻找不到目标和意义的时候，就会迅速放弃。

即使你从事的是人们不希望你早早放弃的工作，比如放射科医生，他们发现恶性肿瘤的工作就是花大量时间寻找平时很少看到的东西，不过这类工作的失误率依然很高。

代表世界最高医疗水平的梅奥医学中心曾经做过一项调查，让医生回过头去检查那些原来没发现问题，但最后还是患上肺癌的病人的X光片。照理说，一开始做过检查，要是有肿瘤，应该会被发现才对。可事实却是，从90%病人的X光片中，都可以清楚地看到肿瘤的存在，甚至早在几个月甚至几年前都能够被发现，但是一直被当值的医生忽视，直到病发。

连经过专业训练的医生，都会有如此高的失误率，更何况我们这些普通人呢？

而且我们的眼睛还有另外一个特点，就是更加留意自己希望看到的内容。也就是说，在我们收集信息的时候，会下意识地只去找那些能够支持我们的习惯和看法的信息，然后屏蔽掉那些不支持我们的信息。哈佛大学的眼科教授说过：“如果你不常看到一件东西，你就总也看不到它。”

其实，现在好多app就是利用这个bug，通过算法推送给你一些内容，无形中也加深了这种认知偏差。因为机器正是根据你过去的喜好来推送消息给你的。到最后，你看到的内容，全都是赞同你过去的经验和观点的内容。你发现你的身边，或者社交网络上的人，都是赞同你观点的人，不赞同的早就被加入了黑名单。

所以，作者约瑟夫·哈利南总结说，我们总以为是看到了一切，其实我们并没有。我们看到的只是真相的一部分，甚至只是表象，其中必然缺少了很多重要的细节，凭着这些不完整、不真实的“真相”去指引我们的决策，自然会犯错。

二、偏见一直在，只是大脑骗了你

我们现在已经明白，眼睛看见的未必都是真相。然而，明白了为什么会犯错，并不代表这些问题都能迎刃而解，我们还是一样地容易上当受骗。我相信很多人都有这种经历，明知道自己不可能总去健身房，还是会办健身卡，而且多半都是年卡。

曾经有经济学教授对此做过研究，得出的结论是因为大脑存在一种“过度自信”的思维定式。我们的大脑总是相信如果办了卡，自己肯定能经常去健身，但实际上呢？我们的自制力根本没有那么好。

几乎所有的人都会过度自信。我来举个例子，让你感受一下。

如果你问一位创业公司的老板，你的公司能存活五年吗？绝大多数人给的答案，都是“可以”。可实际上，能存活五年的创业公司其实微乎其微。有调查显示，在美国，新创公司第一年以后有40%破产，5年以内80%破产，活下来的20%在第二个5年中又有80%破产。 显然，创业公司老板的自信有些过头了。

你看，大多数人的自我认知都是不准确的，我们其实并没有自己想象的那么厉害，想象是一回事，真正能做到又是另外一回事。如果被这种过分良好的自我感觉一直蒙蔽，接下来悲剧就要来了。

历史上的隋炀帝杨广，就是一个沉迷于过度自信的皇帝，把本来的一手好牌打得稀烂，最后丢了江山和性命。

从东汉末年到隋朝建立，中国一直处于战乱之中，偏远的辽东半岛也一直蠢蠢欲动，想要挑衅中原。要知道，辽东原来可是隶属于隋朝的一个郡，如果不能收复辽东，那就意味着国家的统一没有完成。

杨广继承了他老爸杨坚的皇位，杨坚靠着搜刮百姓，囤积了五六十年的粮食，给杨广留下了一个不错的家底，可以说杨广是个典型的“富二代”。不过隋炀帝不满足于眼前，他的终极目标是要建立一个远超周汉的王朝，并且要成为千古一帝。

所以他刚一当上皇帝，就想着超过秦皇汉武的功劳，开始了全国统一的大业。最开始一切都顺风顺水，如果不是三征高丽，杨广差一点就成了千古一帝。

第一次东征，杨广亲自披挂上阵，率领三十五万隋军将士出征高丽。大家都觉得隋朝一定能轻松获胜，因为当时隋朝的军队刚刚打败了陈国，比起陈国来，高丽简直就不堪一击。在进攻高丽之前，隋军就设立了专门接收降兵的投降署，过度自信的隋炀帝认为，这是一场可以让敌军不战而降的战争。

但是没成想，高丽这个小国家，抵抗异常顽强。再加上杨广忽略了辽东半岛、朝鲜半岛的地理环境，基本都是海上作战。就这样，在隋炀帝的指挥下，三十五万隋军将士几乎全军覆灭。

杨广“吃一堑长一智”，他认为，第一次东征之所以失败，是因为战争的投入不够。第二次东征，他准备的粮草和士兵是第一次的一倍。这次总该能赢吧，可杨广没有料到，就在高丽马上要投降的时候，隋朝统治集团内部发生了叛乱。所谓攘外必先安内，隋炀帝只好带着部队回来，虽说叛乱解决了，可收复辽东的机会也错过了。

我们知道，战争是最耗费财力和物力的。在经过了两次东征以后，隋朝的老百姓已经活不下去了。不过杨广还是很自信，认为和自己的千秋大业相比，老百姓苦一点算不上什么。隋炀帝依旧我行我素，不顾国力发动了第三次征讨，这已经是穷兵黩武了。

第三次东征，高丽也受不了了，只好求和。虽说这次好像是胜利了，但实际上也是赢得很勉强。再回看自己的国家，已经不是那个繁荣富足的太平盛世了。 老百姓的日子过不下去了，只好抄起家伙来反抗，统治阶级内部本来就不稳定，各地贵族也纷纷起兵来反对杨广。

正如巴菲特所说：“请认清你的能力范围，并呆在里边。这个范围有多大，并不重要，重要的是知道这个范围的界限在哪里。”历史很快证明，隋炀帝正是由于过度自信，没有认清自己的能力范围，最后在江都被叛军杀死，隋朝也跟着灭亡了。

适度高估能力是积极的人生态度，毕竟 “自信心”是我们一直希望拥有的进取精神。然而错就错在了过度的“高估”，以至于曲解成自负，再加上贪婪作祟，那是会要命的。

任何人都有偏见，上到天皇老子，下到贫民百姓，我们也没比“普通人”强那么一点。只是人们因为过度自信，高估了自己的能力。正是这种大脑过分良好的感觉，为我们要犯的很多错误埋下了种子。

三、三招教你从容远离偏见

听完前面两个维度的讲解，你是不是有点发愁了：我们的眼睛，看到的东西往往是非常有局限性的；我们的大脑，做决策时也常常会陷入过度自信的误区，难道人类真的对偏见一点办法也没有了吗？

当然不是，本书作者约瑟夫·哈利南就发现了一些简单实用的技巧，能够帮助我们从容绕开生活中随处可见的偏见陷阱。这些技巧包括摆脱商家的锚定效应，远离自己的旧习惯，杜绝“一心多用”等。

接下来，就让我们跟随作者一起，去学习如何敲响理性世界的大门。在所有的技巧之中，最常用的就是摆脱商家的锚定效应。

锚定的套路就是，我们在做决策的时候，对方先给出一个参考值，然后给出一个更低的值，让你更容易轻松地接受这个结果。举个例子，去面馆吃面，有两种面：海鲜鲍鱼面标价128块，普通牛肉面30块。

你一想，海鲜面这么贵，还是牛肉面价格实惠，就点它吧。其实面馆老板的算盘早就打好了，就希望你点牛肉面。海鲜面就形成了一个锚定效应，它给了你一个心理参照物，好让你自己对比出牛肉面的便宜。

美国和德国的研究人员在2001年已经发现，先开价，对谈判更有利。这是因为先开价容易形成价格锚点，绝大多数人会根据这个报价去砍价或者权衡。

比如说，买房就是我们大多数人都会经历的一次非常重要的“商业谈判”。知道了锚定效应，你是不是就明白了，为什么看房的时候，售楼小姐总是先带你看大户型、价格高的房，说白了就是先给你一个基准，好让你的心理价位提高，然后他们就趁势推销他们的中小户型。

原来商家早就研究过人的心理，所以说，想要摆脱这些个套路并不容易。不过还是有个好消息要告诉大家：我们的一些偏见还是可以得到纠正，或者说是可以弥补的。比如，要想不掉入锚定效应这个陷阱，就要货比三家，还要多留心那些标着原价的“打折”商品，有时候折扣并不一定代表真正的低价。

讲完了第一个技巧“摆脱商家的锚定效应”后，我们再来看第二个，远离自己的旧习惯。你可不要小看了旧习惯的力量，要知道，我们可以一天不跟商家打交道，却没有一刻能摆脱自己的影响。

不可否认，一些旧习惯可以帮我们节省时间，轻松地解决一些问题。然而，弊端也很明显，它也会让我们的思维固化，对新的变化缺少必要的感知，最终我们只能看到自己希望看到的。

我们熟悉的股神沃伦·巴菲特，以前他的投资习惯就是坚持不投资或极少投资科技公司。在这种习惯思维的影响下，他坚定地看好IBM，却错过了当时股价还很便宜的亚马逊。不过事后，巴菲特意识到错误，通过学习，逐渐了解到原来科技公司，也是有投资价值的。于是卖出了手中的IBM股票，买了苹果公司的股票。

虽然货比三家摆脱了商家的锚定，精进学习远离了自己的旧习惯，可更多的时候，我们踩过的坑还是会再踩。作者约瑟夫·哈利南告诉我们，有一部分原因是 “一心多用”造成的。

我们都有这种体会，总是一边处理Excel表格，一边还要讲着电话，还要时不时地刷一下朋友圈。人们似乎已经习惯了这种“一心多用”，一度以为自己就是能力超强的斜杠青年，可以身兼数职，同时做几件不同的事。可实际上，人的精力是有限的，我们的注意力只不过是在几件事之间不断地切换罢了。

有研究显示，如果被其他事情（比如接电话）打断之后，要想再回到专注的脑力工作，平均需要15分钟。也就是说，切换的次数越多，你所需要的切换成本就越高。

结果就是，你越是想兼顾所有的事情，反而哪样也做不好。你可能觉得这没什么，也就是工作效率低一点，但是，如果这种 “一心多用”放在驾驶飞机上，可能就会造成一次严重的空难。

而这次空难就发生在1972年，美国东方航空401号航班的目的地迈阿密国际机场。就在机长准备降落的时候，他发现指示灯不亮了，于是就起身去检查。机长没能弄清怎么回事，就把副驾驶也叫过来一起检查，还是一无所获，接着他们又把随机工程师也叫了过来。

大家都在忙着检修指示灯的问题，竟然没有一个人注意到，现在飞机是无人驾驶的状态。终于，机长意识到了这个情况，可是为时已晚，5秒钟之后，飞机俯冲向了机场北侧的沼泽地，机身燃烧起来。这次事故最终导致包括机场本人在内的101人遇难，而这一切，都是由于机组人员“一心多用”造成的。

这种在飞机状况良好的情况下，飞行员竟然会驾驶飞机，直接撞向地面，就叫“可控飞行撞地”。这次空难并不是一次意外事件，调查显示，有40%的空中事故和超过一半的空难事件，都和这种可控飞行撞地有关。

你看，一心多用，带来的不仅仅是效率的降低，还可能因为注意力的分散带来更大的灾难。所以，我们不妨在工作时放下手机，关上音乐，减少浏览器打开的标签页，减少多任务处理的频次，学会时间管理，让自己专注于眼前的事情，才能真正提高工作效率。

以上，就是作者为我们量身定做的三个简单法则，了解商家的促销伎俩，我们就能成功避开他们精心设计好的陷阱；开拓眼界，跳出自己的旧习惯，我们看问题的角度会有大改观；集中注意力，“一心多用”未必能带给我们更高的效率。

总结

以上就是《盲点》这本书的主要内容。《盲点》这本书回答了一个很多人在生活中都会问的问题，那就是“为什么我们易被偏见左右？”因为我们的眼睛能够观察的范围有限，因为我们的大脑“过度自信”，二者综合作用才导致我们没有“自知之明”，容易掉进思维的陷阱里。

但回答“为什么我们易被偏见左右？”这个问题，并不是《盲点》要解决的根本问题，这本书最有价值的地方在于教会我们避免被偏见左右的方法，堤防锚定效应的“忽悠”、跳出自己的旧习惯、杜绝“一心多用”才能真正让“盲点”可见。

我们今天和大家读《盲点》这本书，并不是要让大家杜绝掉进“盲点”的陷阱，因为人类的盲点是由生理机能决定的，彻底杜绝是一件几乎不可能的事，我们是希望通过这本书让大家意识到“盲点是存在的”这个客观事实，然后在今后做决策前能多想一步“自己有没有被盲点遮住眼”，合理地规避比彻底杜绝更现实，也更科学。