良好的情绪和氛围,是沟通必不可少的两个条件。情绪是会感染的。如果控制不好自己的情绪,就容易把这种情绪发泄到别人身上,或者被别人的负面情绪影响到自己。
沟通的70%是情绪,30%是内容,情绪不对,内容就会被曲解。情绪不对,纵然话说得掏心掏肺,也是情绪的发泄,沟通效果约等于零或负数。
那么,一个成熟的职场人士,如何和自己的负面情绪相处呢?
一、负面情绪人人有
天气有阴晴变化,海洋有潮涨潮落,人也会有心情的起伏,所以在某个阶段出现负面情绪是很正常的。
心理学家武志红提到:真正能自控的人是内心和谐的人,他们将自己内心的每一部分需求都当做朋友来看待,而不是试图控制或压制一些缺点。
处理负面情绪的第一步就是承认它。有些人不想接受有负面情绪的事实。我们常常试图把负面情绪推到旁边,并且假装没有这回事,但是这样做没什么用。
我们可以故意忽视负面情绪,却不能赶它们走。事实上,假装不知道会使负面情绪更具破坏力。只有意识到负面情绪的存在,才能像老朋友一样,和它心平气和地聊一聊,整理自己的心情。
二、适度浇水灭火
如果任由负面情绪发展,它会像滚雪球一样难以控制。所以,当你发现负面情绪的萌芽时,就要有意识地去控制,而且要在短期内浇水灭火,给不良情绪降降温,以免它蔓延、壮大。
比如,我在情绪低落的时候,会找朋友聊聊天,也会用写日记的方法,写出心中的焦虑,对我而言,最有效的方法,无非是找个环境清幽的去处,点两份自己喜欢的美食,瞬间治愈且屡试不爽。
所以,在意识到自己处于情绪不好的状态,就要有意识去转移,掐掉负面情绪的苗头。
三、不过分苛责自己
有些人做事有完美主义倾向,有时候这是好事,使我们对待工作精益求精。但这也会出现问题,比如因为完美主义,故而拖延症发作,或者遇到意外情况,打乱了原有的计划,就会有挫败感,也会因为所做之事的细微瑕疵而郁郁寡欢,到头来这样的情绪必将导致工作成效差。
承认自己是个平凡的人,不过分苛求自己。这样能有效避免负面情绪的频繁造访,同时把自己的目标和要求定在自己的能力范围内,平常的日程安排留有余地,给自己强加的压力减小了,心情自然就平和了。
四、不要对他人期望过高
人们常说,期望越高,失望越大。对他人,不要有过高的期望。
别人的举动不会始终对你有利,如果对他们有过高的期望,一旦对方没有达到你的心理预期,我们就容易产生伤心、失落等一系列负面情绪。
过高的期望还容易影响和同事朋友之间的人际关系,俗话说,帮你是情分,不帮你是本分,所以,不要按照自己的逻辑去要求别人,对于他人,我们保持平常心就好了。
五、遇到问题,靠自己才是王道
当你在生活中遇到问题,别人可能会给你精神上的慰藉,但想从根本上解决问题,还是要靠自己。
你不会控制情绪,就注定被情绪所控制。情绪稳定,是人一生中很重要的特质和能力。一个不能控制自己情绪的人,就别谈控制人生。
当你积极乐观,那你的人生就是积极乐观的一生;当你消极悲观,那你的人生就是消极悲观的一生。
情绪影响心情,心情影响行动,行动影响目标,目标影响梦想,梦想影响一生——张萌
要想在职场上如鱼得水,首先要控制好自己的情绪。
网友评论