靠谱

今天听了侯小强的新书《靠谱》，深有共鸣。

以下是本书的精华节选：

靠谱本质是什么呢？靠谱，就是对外不断交付确定性，对内不断提升人生算力。

它包括三层含义：

第一层是“收到做到”。

很多人接收任务的时候，都喜欢说“收到”，但绝大部分人是左耳进右耳出，只有少部分人是真的把问题当作目标去解决的。把难题当作一个一个小问题去分解完成，这叫“收到做到”。

说句实话，我工作中和同事交流，最害怕对方和我说“收到”“没事”“放心吧”。我为什么特别害怕这类的回复呢？因为很多时候上下级的沟通，应该要比这三个字更精准一些。

比如，你的上级安排你做一件事，你要考虑很多维度。你打算怎么做？目标是什么？汇报节点是什么？要交付的东西是什么？当上级说了两句话，你应该用五六句话来描述你对任务的理解。其中就包括要重申一下目标，要分解一下任务，这样才是真正的收到。

绝大部分人就是回复两个字“收到”，其实那两个字最没有价值。还有人喜欢回复“放心”。可是发现我身边不靠谱的人，最喜欢说的一个词就是“放心”。他只要一说“放心”，我就知道我这心放不下来了。为什么？因为他低估了安排的这个事情的复杂程度，没有考虑各种各样的可能性。

那么靠谱的人会怎么做呢？这里有个简单的例子，比如我在公司的微信群里，通知一些需要大家一分钟完成的信息，绝大部分人都是回复“收到”，但是靠谱的人不会说“收到”，而是直接回复“已完成”。

面对更复杂的任务呢？比如我向一位靠谱的同事安排一项任务，他会重申目标，分解任务，把难题变成一个一个的小难题，并和我同步时间节点。在这些行为的背后，是“交付成果”的意识。一个人开始拥有交付成果的意识，就开始变成一个靠谱的人了。

靠谱的第二层是“说到做到”。

只要承诺了，就一定会按时、按要求，保质保量地交付成果。语言是有力量的，一旦你说了要去做一件事，就必须不辱使命。

不靠谱的人特别喜欢打包票，本来只能办成三四分，但是他把话说个八分、九分、十分。真正靠谱的人说六七分，最后给你交付九分十分。你看那些靠谱的人，他们说和不靠谱的人说好像是两种类型，泾渭分明。

靠谱的第三层是“想到做到”。

靠谱的人，第一会想到上级、合作方、对手方想到的。第二会想到他们想不到的。第三是懂得把脑子里边的事清空，聚焦到少数的几件事上，把手头做的事清空，聚焦到少数的几件事上。

我发现我所认识的靠谱的人，尤其是领导者，都很擅长给自己的大脑做减法。靠谱的人也会有想象力，但是很少会空想和妄想，不会把自己的脑力集中在琐碎的事、无关紧要的事、异想天开的事上。一个装满了无用程序的电脑，无法胜任一场完美而波澜壮阔的游戏。这样不空想、不妄想，就不会消耗自己。如果一个人在情绪上不消耗自己，在事情上不消耗自己，在人际关系上不消耗自己，你就会发现，他所想的每一个东西，都像是一把枪里发射出的子弹，正中靶心。

所以，靠谱的人常常是这样的：当他是下级的时候，他总是收到做到。当他是上级的时候，他总是说到做到。当他是领导者的时候，他总是想到做到。这就是一个真正靠谱的人，三个基本的特点。