主题词
“要让大家感受并分享到参与变革的好处。”
作者:任正非,2014年5月9日
来源:变革在一线集成落地工作的会议纪要
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变革要推拉结合,和一线业务相结合,在一线落地时要综合打包推行
自发性的革命可能需要五千年,贯彻性的革命也许只需30年。
“推”是必要的,但不是机关的一批书生纸上谈兵去“推”,而是把一批拥有一线实践经验的将军循环回来去“推”。机关干部要循环流动,要让有真本事的人上来指挥战争。
变革要推、拉结合,要和一线业务相结合,一线要有变的动力。
变革高阶方案(L1-L4)代表着长远提升效率的全球一致性要求,要在机关设计好,设计的时候需要一线参与。典型场景的详细方案(L5-L6)变革项目组也要负责,具体的本地化适配要由一线牵引,结合本地特点由当地完成,要发挥一线的积极性,当地业务主管要起到重要的作用。
今后要强化对一线的盈利考核、运营效率考核,让一线认识到变革对自身业务改进的价值,加强一线对变革“拉”的动力,从“要一线变”转变为“一线自己要变”。
面向客户的业务流变革包括了多个项目,这些变革项目在一线落地时要根据业务流总体方案进行适当的组合与打包,别九龙治水。
可以将变革项目分分类,与资金流、物流强相关的项目必须打包,有节奏地推行;与方法论和能力提升相关的项目可以不“捆绑”;代表处自己主动开展的管理改进可以自行做。
代表处是火车站,要让铁路、公路要都通到这个火车站。可以选择一两个代表处进行综合化变革,将各变革项目的落地在这个代表处进行综合,培养各方面的力量,积累综合化变革经验。
变革的综合化不一定是十五个流程的综合化。可以先小圈、再中圈、最后大圈,逐步一点点地扩大综合化的范围,分阶段推进,明确变革范围逐步扩大的里程碑。
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