得到正确反馈对于达成目标具有重要作用。但是要明白给出正确有效的反馈并非易事。以下是几条基本原则。
如何更好地给予他人正确而有效的反馈？
当表现不尽如人意时
尽可能具体地提出问题环节，以避免你和听者过于概化地理解问题。同时要注意的是：自信程度低的人更容易笼统地理解负面反馈自信程度。
当你提出批评时，千万确保不要剥夺对方对自身表现的掌控感。
当表现尽如人意时
赞美必须真诚——或者至少听起来是真诚的。
还要注意赞美不要过于概括化。尽可能地把夸赞的点具体化。
绝对不要赞扬他人微不足道的小成就。
你的赞美要着重于对方控制范围之内的因素。如果夸赞别人天生或固有的能力，事情一旦变困难，问题就该出现了。
当你给予赞美时，切勿把对方与他人做比较。与第二条相似，与他人比较容易使我们从能力的角度看成就，从而忽略了更可控的因素，例如勤奋与方法。
表扬不能剥夺对方的自主感受。
表扬必须传达现实的标准或期望值。
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