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(齐帆齐微课10)拒绝也要让对方开心一下

(齐帆齐微课10)拒绝也要让对方开心一下

作者: 舒平盼盼 | 来源:发表于2020-12-08 13:36 被阅读0次

        这段时间,我经常接到心理咨询师报名或学历提升的骚扰电话,没兴趣的时候我就直接拒接电话,有兴趣了就接听一下,听一听他们的开场白和交谈话术,各行的电话客服使用的话术基本类似。

        今天,又接到一个陌生号码,手机提示骚扰电话。哎!闲着也是闲着,接个电话活动活动舌头吧,于是点了接听。

        “哎,你是谁呀?”我热情的主动打招呼。

        “你好,你想不想提升学历呀?”这个小姑娘倒没有背诵开场白,直接开门见山的问。其实这也是一个话术,先不回答对方的问题,抛出问题,把握谈话的主动性,让对方跟着她的思路走。

          “我没想呀”,我回答说。

          “那你什么学历呀?”小姑娘按她的思路继续问。

        “我孙子是研究生毕业”,我没说谎,我老侄子的儿子就是研究生毕业,说完,我就笑着等待她的回答。

      “ 啊,啊,哈哈!”出现了套路之外的内容,姑娘没法使用话术了,出自本性,开心的笑了“我不知道你年纪大了。”说完挂了电话。

        愿我的拒绝让她在无聊的工作中轻松一下吧。

       

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