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以不变应万变,大千超市的新零售模式发展

以不变应万变,大千超市的新零售模式发展

作者: ff02485fcb13 | 来源:发表于2019-01-30 10:51 被阅读1次

近年来,我国的第三产业逐渐兴起,但是数据显示,零售依然是推动经济发展的关键因素。随着市场经济体制的逐步改善,零售业的运营结构也在带动着各行各业开发新的运行轨道,新零售的发展带来了各式各样的机遇与挑战……

2019年1月21日,国家统计局发布了关于2018年的全国零售增长情况,公布:2018年,我国的社会消费品零售总额380987亿元,比上年增长9.0%,网上零售交易额为90065亿元,比去年增长了23.9%。其中实物类零售商品主要围绕的是吃穿和用类商品,分别增长33.8%、22.0%和25.9%。零售业单位中,超市、百货店、专业店和专卖店零售额比上年分别增长6.8%、3.2%、6.2%和1.8%。

根据过去一年的消费数据可以看出,线上消费依然占据当下零售的主要位置,但是,随着新零售模式的展开,线上线下的融合发展也带动了线下的传统企业运营,线下流水有了明显的提升。

新零售在发展过程当中,格外注重懒经济、宅文化、个性化、智能化等各种元素。因为这些元素正在充斥着消费者的社交与生活环境,改变消费者的需求,影响他们的消费选择。这些元素所对应的内容也在时刻变动着,而线上线下的互联模式,能够更加系统、多元得吸收、糅合它们,进而,大千超市也在新零售发展进程中围绕着以下关键词进行融合变动:

一、线上线下融合

传统零售借线上引流发展,电商借实体店升级体验,线上线下的融合让零售商可以用两条腿走路,从多个方面发展。当然,也可以像大千超市那样,采用粉丝、会员线上线下互联管理的方式,对用户进行精细化管理,为不同区域不同需求的用户提供针对性的服务。

二、大数据

未来零售的竞争,不是行业竞争,而是数据竞争!社区团购大千超市以及所在的O2O平台大千生活都是借助平台的线上大数据为线下零售赋能,大数据分析已经是当下普遍的电商零售工具之一,针对不同消费者在不同情况下产生的需求,制定相应的需求画像,然后根据消费者相对应的标签为他们推送相关产品信息。而线下的实体店也能通过大数据来调整生产决策,通过丰富SKU和调整相关服务来提升门店竞争力,直接影响消费者的购买力以及满意度。

三、体验式消费

线上买方便,线下买体验。线上线下互联的新零售模式就是为了让消费者既能获得方便也能得到体验。人货场重构以后,消费者的感受被放到了核心位置,大千超市通过社交、社群、线上购买送货上门,线上关注活动信息线下体验等方式不断刺激消费者的内容诉求,为用户提供性价比高的零售商品,用物美价廉产品和社交互动来提升用户的满意度。

四、资源整合

对大千超市来说,资源整合是平台的资源整合也是商家的资源整合,主要的核心是围绕消费者将新零售碎片化的点连成线、织成网,从而构建成新零售的系统模式。大千超市从物流到渠道进行一系列的整合之后,为消费者提供的是更加贴心安全的消费体验,同时能减少传统门店的经营成本以及获客成本。

新零售不是一朝一夕就能完成的,但是如果能一直保持围绕用户体验的核心发挥在那下去,线上线下的融合必然会满足消费升级时代下的消费需求与品质化需求,能不断地提升零售市场的魅力与核心竞争力。

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