职场霸凌,这一隐性的暴力行为,在以熟人关系为纽带的组织结构中悄然蔓延。
一、模糊的界限,霸凌的温床
当组织长期运行在熟人社会的影响下,工作职责的界限变得模糊,为霸凌行为提供了理想的滋生环境。
二、霸凌的本质与后果
霸凌定义:一种超越职权的行为,它以强制的方式侵犯他人的专业领域,造成无法调和的矛盾,引发组织内部的紧张与冲突。在某些情况下,霸凌者可能运用心理操纵和控制手段,对受害者施加影响。
三、家长式的管理与霸凌的共生
熟人社会容易催生家长式的管理风格,这种风格倾向于调和内部矛盾,但在处理过程中可能会牺牲重要原则,从而间接容忍了霸凌行为的存在。
四、深挖霸凌的根源
职场霸凌不仅令人厌恶,更违背了职场的基本道德规范。要根除这一现象,我们必须深入探讨其背后的深层原因。
案例分析:
以一位厂长为例,他很随意地取消了公司长期遵循的稳定流程计划接收销售指令并印发给各个部门,单方面要求各部门独立接收销售指令并各自印发。
这导致其它部门不得不处理未预判、未经筹备的计划外的混乱。
导致了公司运作的混乱和效率的下降。这种改变不仅增加了无谓的工作量,还削弱了部门间的协调和统一。
五、霸凌的代价
霸凌行为迫使受影响的部门为了维持整体目标,不得不付出额外的努力,这导致工作效率降低,工作内容变得肤浅。
对组织而言,职场霸凌可能导致员工士气低落,降低员工的归属感和忠诚度,甚至可能导致员工流失。此外,职场霸凌还可能导致生产效率下降,影响组织的生产效益和业绩。在管理层面,职场霸凌可能会导致员工之间的矛盾和冲突增加,给组织管理带来难度和挑战。
六、霸凌对组织生态的破坏
职场霸凌对组织生态的破坏是深远的。它不仅会降低员工的积极性和忠诚度,还可能导致人才流失,影响生产效率和管理效率。
七、霸凌行为的普遍性
不合理的管理要求,如生产基层对品质人员的不当指令,是职场霸凌的常见例子,这种侵犯专业独立性的行为在职场中屡见不鲜。
八、调和的局限
如果未看透事件本质,而仅仅针对表面现象进行的调和是不够的,这种做法无法触及问题的核心,也就无法实现根本的解决。
九、熟人社会的挑战
在以熟人社会价值观为核心的组织生态中,有效打击和清除职场霸凌面临重大挑战。这种生态缺乏以经济学确权为基础的准则,而是依赖于调和和家长制的权威,这导致许多问题最终不了了之。
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