人与人之间取得信任不是一件容易的事情，因为人们被骗的情况时有发生，已经不敢轻易相信他人。
然而，人与人之间不信任会增加交易成本。就像我们在新疆旅游时，包车的小哥说，他不收定金，因为他人也不会轻易相信他，给他定金；如果真要坚守要定金的话，只会令他人更加不信任他。所以，他们包车的司机有一些人就不收定金，首先打破这种不信任，才能接到客人的单，在整个行程走完后再结账，客人放心，他也不亏。
只是有一种情况，他做了很多功课，也与客人沟通了很久，但是客人突然不来了，他前期工作白做了。但是这位小哥还是很想得开，他说突然不来的情况毕竟是少数，不能因为少数的情况发生，就不坚守大多数情况该做的事情。确实，因为他不收定金赢得了更多的客户的信任，客人们体会了他的服务之后也都很满意，从而成为他的熟客，还介绍其他朋友给他。所以，他靠这些他已经服务过的熟客，取得口碑，就可以完成他的业务；而且经常因为找他的人太多，他接不过来，还可以将业务介绍给其他司机小哥来做。
在人与人之间很难产生信任时，总是需要有人先前进一步，做出诚信的举动，然后在相互交往中，逐步建立信任感。
能够勇敢地迈出第一步的人，将会逐渐取得别人的信任，此信任也将逐步扩大，并由此获得更多的信任。
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