我不知道我要什么,但我知道我不要什么。
知道不要什么其实是一种很强的能力。同样的,知道什么样的领导不是好领导,也可以更有方向去建设自己。
001背员工的猴子
我们每个人都有自己的责任,就是那只猴子。如果领导碰到有员工来求助,就想办法替他解决,那就是背上了员工的猴子,而员工自身得不到成长。
小提示:让员工去探索,同时在必要的时候给予支持。
002隐私象限大
领导本身就带有权威光环,如果隐私象限大,那么就很难和员工产生情感链接,工作的开展也就不一定那么顺利。想做大,这件事至关重要。
小提示:多和员工聊聊自己,主动揭示隐私象限
003有沟通漏斗
沟通漏斗是指,领导心里想的100,表达出来80,到员工那里被吸收60,三天以后剩40,一个月以后变20……
小提示:为了防止沟通漏斗,采用五步工作法。即说完一遍,让员工复述一遍,再问目的,再问权责(什么时候自己承担,什么时候求助领导),最后再问自己的想法。五遍下来,这个要求已经清晰明了地刻在员工脑子里了。
004无正确反馈
一个人无论年龄大小,都是希望能事事有回应,件件有着落,凡事有交待的。因此员工也会需要老板的反馈,无论反馈的是正向还是负向。
小提示:让反馈指向未来。正向反馈更具体,负向反馈指行动,并说明如果改正了,对你将来的发展有多大影响。
005给我的启示
最让我青睐的是防止沟通漏斗的方法,它实在太好用了。因为我们在生活中,沟通不到位会造成很多不必要的麻烦。一件事不断返工,这其实相当耗费人力物力财力,学会这个方法并掌握,生活工作中就会顺利很多。
我期待我能从自己做起,虽然目前没有当领导的大志,但希望自己能在生活工作中体会到更多乐趣,节约更多的时间来自我提升。
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