前段时间，朋友跟我聊天时说到，他们公司有个同事被客户投诉，老板也没调查过具体是什么原因，仅听客户的一面之词，就直接把那位同事给调离原来的岗位了。
等到来开会时，那位同事因为不满老板的“惩罚”，就直接在会议上说：“既然你不信任我，那就自己干吧。”正当朋友他们都还没反应过来时，那位同事就已经摔门而出了。后来朋友无意间听到老板在和另一个人打电话时说了一句：“现在的90后真是年轻气盛，太难管理了。”
听到这儿，我就在想，朋友的老板一定没看过《新生代团队管理：用好“90后”，赋能“00后”（全图解落地版）》（以下简称《新生代团队管理》）这本书，如果看过，就不会发生那样的事。
《新生代团队管理》的作者是盛巍，他曾担任世界500强企业职业经理人。在这本书里，他从认知心理、赋能领导力、团队建设、高效沟通、柔性管理、绩效提升、有效奖励、聚人留人等8个方面分别为我们介绍了作为一个新生代团队的管理者、创业者、各级人力资源管理者应该如何做，才能真正用好“90后”，赋能“00后”，让管理更轻松，工作更高效。
一、与员工建立信任
当问题发生时，作为老板，要做的首先应该是安抚好客户，其次要与员工沟通，问清楚到底是什么原因，而不是直接就让员工转岗。
作者在书里说，作为管理者，首先要和员工建立信任，其实才能让他为你工作。俗话说：“用人不疑，疑人不用。”作为公司负责人，首先要维护的肯定是自己员工的利益。
朋友的同事之所以会和老板发生直接冲突，有一个很重要的原因，就是彼此不信任，老板不相信自己员工的为人处事，员工更不信任老板的所作所为。所以，矛盾自然而然就有了。
二、有问题及时沟通
不管是工作中还是生活中，沟通都很重要。就像朋友同事这件事，如果他们肯花点时间，两个人好好沟通一下，或者老板不是直接调岗，而是先找同事了解情况，那肯定就不会出现在会议上直接摔门而出的情形。
但是，沟通也是要讲究方式方法的，不然谈不拢，也很容易引发矛盾。在《新生代团队管理》这本书中，作者说了，应该采取平等的对话，这种沟通应该是民主式的沟通，老板在和员工交流时，一定不能带有那些不友好、不平等的语气，这样会给新生代员工带来负面的心理感受。
三、提供必要支持
作为一名管理者，要做的不是只给员工安排工作，还应该在适合的时候给员工一些帮助。
听朋友说，其实之前他们那位同事曾因为工作上的问题向老板请教过，但是当时老板并没有放在心上，也没给到一些建设性的建议或者帮助。等到后来同事遭遇了投诉，老板才意识到问题的严重性，可老板想的并不是帮助员工去解决问题，而是让员工去逃离问题。
我在想，如果那位同事在第一次向老板说出自己的困境时，就能够得到解决，那会不会就不会发生后面的问题了。
随着“00后”正式步入职场，由“90后”“00后”组成的新生代团队将逐渐成为主力军，他们崇尚独立、自由，兴趣广泛，传统的管理方式对他们即将失去效力。
所以如果想要真正管理好“90后”，赋能“00后”，就要求管理者们也要逐渐更换自己的管理方式。《新生代团队管理》这本书中就涵盖了所有可能会遇到的问题以及解决方法！
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