推倒部门墙：做好沟通前的准备工作

吕憬芊老师在《推倒部门墙：跨部门沟通与合作》中讲了部门沟通的ABC三要素，A就是AIM（目标），B就是BIAS（影响），C就是（CLIMATE）。其中首先讲到的第一要素，就是部门沟通之前要弄清自己的目标，你找部门沟通的目标是什么，要完成什么样的任务。你是需要其它部门给你提供一些资料，还是需要双方共同按时完成一项任务，还是其它部门给你提供一些专业支持。所以你首先要搞清楚你的目标。

你最好在沟通之前准备好相应的资料，比如说自己这边的方案、基础数据等等。你还要设想好你的沟通方式，甚至是提前想好话术。如果你是一个部门负责人，你要想好是自己沟通还是派自己的下属去沟通，如果是自己沟通肯定是见另一个部门负责人，如果是派自己的下属去沟通，那一定要自己去和对方部门负责人打好招呼，并让对方部门负责人安排相应的人员进行接洽。如果直接让自己的下属去和对方部门沟通，对方就有可能觉得很突兀，对方部门负责人甚至会觉得你这个部门负责人不尊重人家，有可能“打太极”或者“不买账”。

还有就是沟通之前注意一些礼节，比如说提前和对方部门负责人预约时间，并和对方确认好沟通的内容，还有沟通的方式，比如说有可能要以会议的形式来沟通等等。