对于质量的理解

IS9001对于质量的定义：一组固有特性满足要求的程度。

方法很重要，行动力更重要。

20/80原则，20%的不良原因导致了80%的故障现象。

PDCA是解决质量问题的有效思路。

坚持把一件事跟进到底。

将主要精力放在源头上，如果放在表面，就如同一个人在一个漏水的水龙头下不停的擦干地面，而没有将水龙头拧上，地面如何擦干？

工作中面对的问题分为无法控制、可以影响、可以控制三类。

主动积极，承担责任。