一、大品牌很容易名不副实。
因为顾客的期望值太高了,所以会产生落差。
二、门头比别人大一点。
把商标放大一倍是可行之道,因为大多数广告都缺乏品牌识别。——《一个广告人的自白》大卫.奥格威。
三、顾客来吃什么?
是充饥,解馋,还是过瘾?
不同人有不同对待。
四、梅西每天都练基本功。
我们的厨师,服务员,老板每天练基本功了吗?
再问一句,知道自己的基本功是什么吗?
五、不要只注意站姿,还要注意站位。
地点对了,能第一时间看到(听到)客人需求,最快反应,而且,不会推诿。
地点错了,甚至会妨碍客人。
六、活的久不一定就是活的好。
老字号并不需要保护,因为市场会决定他的生死。
七、对菜品,对服务自我感觉不错。
原因是你只听进去自己喜欢的东西。所以,认为客人反响不错。
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