在了解儿童内心世界的时候，不应伤害他们心灵深处最敏感的地方——人的自尊感。
儿童的心是敏感的，这颗心可以吸收一切好的东西。如果教师能引导儿童向好的榜样学习，启发他们效仿一切好的东西，那么儿童身上所有不好的东西都可以不经过任何痛苦地，也就是不使儿童心灵受到伤害、不使他们感到委屈地自然消失。
教师有时也会因一时不慎而犯急躁，但只要是出于好心，孩子们是会谅解的。但是孩子们对教师冷若冰霜的不动感情的态度和冗长的说教却不能接受，尤其对教师总想站得比孩子们高一头而不为他们的事情动心的态度无法谅解。
处理任何问题都要等感情平静下来以后。如果学生所犯的错误不大，几天以后我们就会觉得当初决定进行惩罚是错误的，甚至是可笑的。如果所犯错误确实应该受到惩罚，那么过一星期以后，我们还是会认为非进行惩罚不可，为时并不晚。此外，即使是进行处分，我也主张对待被处分的孩子要像对待遭到不幸的孩子一样，对他采取同情的态度。
我一般总是这样做：一方面对发生的事情表示惋惜，同时又坚持不渝地贯彻一个原则——和犯错误的孩子保持一种纯洁而高尚的人与人之间的关系。这样，犯错误的孩子就能把处分看成是一种必要的措施，从而深刻认识自己的不良行为，把自己所做的坏事真正当成一种错误来对待。
对儿童的无微不至的关怀，并不是原谅他们的一切缺点和错误，也不是对他们的错误进行毫无休止的说教。
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