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论甄选金蝶客户必要性

论甄选金蝶客户必要性

作者: faada302b83d | 来源:发表于2019-03-16 11:00 被阅读1次

文章来源公众号:软件职场   咨询Tel/薇:13530426435

借分享这周遇到客户事例,探讨本文主题。

就在这周吧,有个以前结识的电脑店老板,想从我这里出套金蝶KIS标准版,说他的一个朋友要用到,对方对比了下价格不满意,就想着他这里想想办法。于是老板朋友找到我,因为相识,就直接以成本价出给对方了,并且再三说明,这个价格是没有服务支持的,如果是简单问题我可以支持解决下,复杂的问题就要请专业技术服务了。

本就事情就这样算了,结果过了一两天,朋友说对方有几个问题,叫帮忙看下,于是双方加了微信,看了对方说的问题,确实我个人解决不了,我说这个要请专业的售后弄了,也就直说你这要花点钱,结果对方不乐意,说道:打电话给金蝶总部,说这个问题要找经销商,然后我这边又不管。于是,对方就到金蝶总部NO1个人公众号投诉了这件事,结果事情就这样折腾大了,然后公司渠道找到我说这件事,然后,整个人懵逼逼了。。。 后面,我又打电话给那朋友说这事,软件成本价出给你,没赚你钱,你客户这样到总部投诉是想干啥嘛。。。

虽然这只是个小插曲,但是为此投入精力,体验并不好。。。

很多客户还有这样一个心理,总担心对方报虚高价给他,诚然,这种情况确实存在,但是对于基础财务软件,又能虚高到多少呢?利润就那么几百块钱;另一个方面,对方给你报高价,也会冒着丢单的风险,但价格也最起码有个底线嘛,你不让别人赚钱,别人拿什么给你服务,辛苦了半天,结果又没什么利润,又被客户这样搅和,这样的生意还有得做吗?

成交最终结果,是让甲乙双方都能满意。。。个人认为,这才是我们销售要做到的境界。

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