外国人在德国生活不易，尤其是语言不通时。但即使德语可以应付日常生活，尤其是出行乘坐火车，也难免遇到麻烦，即便是德国人也一样不能幸免。
一个熟人A打算从德国中部去北部的汉堡游玩。如果乘坐德国铁路的火车，费用不低。A选择了德国铁路的一个实力不对等的竞争对手——FlixTain火车，因为票价低廉。周围的很多华人外出大多选择德铁，尽管德铁晚点、取消火车等是常态，但是没有更多选择。
出发前A很兴奋，买到了便宜的火车票，这也是A第一次乘坐FlixTrain。火车票是周五晚上6点发车。A准时到达火车站，只等火车进站。但当A看到站台显示屏时傻了眼：开往汉堡的FlixTrain火车取消。
“什么？”
到了站台才看到这条信息，手机FlixTrain App里没有任何提示。转乘下一趟火车？可今天只有这一趟到汉堡的火车。
“这该死的FlixTrain，为什么不尽早提示？火车取消，车票怎么退？”这些疑问无处咨询，因为站内没有FlixTrain的服务窗口。
之所以买FlixTrain的火车票，看中的是其价格。但没想到这么不靠谱，第一次乘坐就体验到其“特殊服务”。A狠狠地发誓：再也不买FlixTrain火车票。
去汉堡有三种选择：德铁、FlixTrain和FlixBus。德铁票价最高，且经常晚点，时不时地玩消失（火车取消）；FlixTrain票价是德铁的三分之一或者一半；FlixBus大巴票价最低，但路上时间长，且大多是夜车。
A马上用手机App买了当晚Flixbus大巴票。在大巴车上睡觉或者上网。第二天一大早，顺利到达汉堡。
德国是发达国家？要看哪些方面先进，技术先进还是管理方式、观念先进。德国铁路交通只有两家运营公司，德国铁路和FlixTrain，但后者线路少，信息化水平低，服务窗口像大熊猫一样稀少，完全无法和铁老大——德国铁路竞争，充其量不过是个点缀。在德国，越来越多的华人、留学生已经将FlixBus作为出行的重要选项。相比德铁和FlixBus，FlixBus唯一的劣势就是乘坐时间比火车长。但FlixBus大巴车座位舒适，车上提供免费Wi-Fi，多少可以减轻长途乘车的劳累和无聊感。
在德国乘坐火车，每一次出行会遇到什么事情，完全不能预料。火车晚点、取消、恶劣天气等，随时可能发生。投诉渠道不畅，周六周日找不到服务部门咨询。如此的运营效率和服务能力，令人气愤和无奈，给乘客造成的时间和机会损失难以估算，乘客不得不为德国铁路运营公司的低效率买单。
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