《刀锋上的舞蹈》是一本经营管理书,是吉列CEO讲述如何挽救了吉列的事情。我对书中作者提出来的“抓住关键要素”这一点印象深刻。
吉列CEO初上任时,面临着接连11个季度盈利未达到预期,股价一直走跌的严峻形势。如何做整改和决策?是卖掉金霸王电池业务还是保留:金霸王自收购后估值已经严重缩水,卖掉可以减少继续亏损,但保留业务也许可以挽回损失,复兴业务。博朗剃须刀业务和家电业务是保留还是放弃?是否只保留核心高利润业务?未来发展重点是开拓新领域寻找新的增长点?还是承认公司无法挽救,宣告破产?
这些决策间互相矛盾,但每种决策听起来都有道理。到底如何决策呢?作者采取了“排除法”:排除那些不可能、不可行的决策。要卖掉金霸王业务就需要有人接手,而以金霸王的体量和市场情况,根本不会有买家。只保留核心高利润业务?那公司整体规模会大幅缩水,根本无力支撑当前的股价。
排除掉不可行方案后,到底要保留哪些业务?作者又提出了一个关键的决策标准:看业务销售收入和市场份额间之比,以及看营销支出和销售额之比。这两个标准能衡量业务市场规模和成本承受能力。在市场规模足够大,成本可承受范围内,蛋糕就可以持续做大。如果市场规模足够大,而成本高企,直到无力支撑,就要慎重考虑。如果市场规模不大,而成本高企,就要考虑退出市场。
我认为作者提出的这两个决策方法非常实用,利于我们“抓住关键要素”,尤其是在面临复杂决策时。首先采用排除法,排除不可行方案。其次找到关键决策标准,“优中选优”。
在我们日常生活中,很多人决策都非常纠结,包括我自己。我常常收到这种问题:亲爱的,你觉得这两件衣服哪件好看?我到底该买哪辆车?A很帅但B对我很好,我该选谁当男朋友?以及“今天中午去哪吃?”已经成为世纪难题。选择纠结不说明你穷,只说明你缺乏决策力。
1.排除法应用
排除法关键是将众多的方案按照可行性区分,排除掉不可行方案。我联想到高晓松在采访中给年轻人提供如何做选择的建议,他也建议采用排除法,并提到自己当初是如何决定做导演的。毕业后高晓松最想做的是演员、歌手等,但他深知这些角色需要童子功,需要三岁练起,二十多年纪再开始显然太晚,而导演这行大家基本上都是二十多才开始接触,排除之后高晓松决定做导演。
排除法另外一种应用是将因素分为可控、不可控因素,排除掉不可控因素,从可控因素入手。在数据分析工作中,此法甚为有用。比如制定年度目标:如何根据历史业绩预测新一年业务发展,并制定目标。首先将业绩涉及到的二三十个指标分类,划分为不可控指标、可控指标。不可控指标表现趋同历史,或者根据新一年宏观环境变化做微调,锁定不可控指标的数据范围。其次在可控指标中,观察摸索指标间关系,过滤中间指标、过程指标,寻找几个关键指标。最后对于几个关键指标赋值,给出挑战指标、中等指标和最低指标值。
举个通俗易懂的栗子,关于我找不到对象这件事,我想过上百种原因:我很宅,圈子小,不喜欢社交;我不喜欢和陌生人聊天,家里介绍的对象常常被我一如既往的冷淡吓退;我要求高,不读书的不行,没脑子的不行,人品不好的更不行;男生太肤浅,注重外表远大于注重内涵;没有官二代、富二代优越的家庭背景;当然我运气也不够好。如果我真心想寻得一人心,从何入手?排除掉不可控原因:运气不够好,男生太肤浅,家庭背景等,从可控因素入手:走出去多社交,降低标准,多化妆。当然,我也知道我并非没有方法论,只是执行力太差。
2.寻找关键决策标准应用
拿女生买衣服举例,我常常听到女生说自己逛了一整天,一件衣服都没买到的抱怨。如果你在服装店里呆上一整天,你会发现女人对于衣服会有各种各样的小挑剔:这件衣服图案太花哨了,这件衣服袖子有点短,这件颜色不够鲜艳,这件裙子有点长,这件不显腰身,这件质地不够好。如果实在找不到毛病,女人还会说:这件衣服不是我的菜。
女人逛街是种享受,但想买衣服却总是挑不到却是种烦恼。这种烦恼天然来自女性的优势:过于关注各种各样的小细节。换言之,决策标准过多。如何过滤重重决策标准,让决策变得简单?只关注颜色?只关注款式?只关注质地?如此,决策是变得简单了,对于买回来的衣服却总不会觉得称心如意。《刀锋上的舞蹈》提出的关键决策标准提醒我:一定有一种标准能让问题得到简化,而又能保证决策质量。联系我多年的购物经历,我终于想到了,这个标准是:寻找属于自己风格的品牌。年轻姑娘喜欢在各种品牌店中试穿、比较,而成熟女人直奔自己的品牌店,大包小包心满意足的拎回家。
#蔷薇记#: 记录生活之美和智慧之妙。
这是蔷薇石原创的第93篇文章。
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