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77、《沟通》⑦教练沟通四大能力之一:聆听

77、《沟通》⑦教练沟通四大能力之一:聆听

作者: 萧然夕落 | 来源:发表于2018-11-04 15:16 被阅读0次

1、教练四大基本能力:①聆听  ②区分  ③发问  ④回答

2、聆听最基本的:①建立联系  ②收集资料  ③带对方去听,让对方了解自己的位置

3、聆听什么:被教练者的①出发点  ②假设    ③情绪

4、《我是一只小小鸟》①出发点:飞得更高。  ②假设:没有温暖的怀抱,很难飞得更高,渴望别人帮助他。    ③情绪:无奈、失意、迷茫

5、聆听的建议:

①需要聆听时,不要讲话

②让被教练者放轻松

③让被教练者感觉你愿意听

④把使你分心的事情移开

⑤设身处地感受被教练者

⑥有耐心

⑦管理你的情绪

⑧小心你的争辩和批评

⑨适时提出问题

⑩需要聆听时不要讲话

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