当你遇到问题，是否这样思考过？

励志语录：只要把事情做好，就会自然而然建立更多的信任，就会与客户做到长远的合作。

当你遇到问题，是否这样思考过？

当面对一把“锁”的时候，在锁的本身琢磨怎样把锁打开，对着锁的表面研究许久、想到了各种方法。

第一步：用手去拽，尽管我们倾尽全力、手掌磨出鲜血，可它却依然无动于衷，丝毫没有因为我们的努力、而放开它紧扣的锁环。

第二步：找来锤子，狂风暴雨般朝着锁身撞击…锁，它无奈的笑了笑：小样，你以为这样就能打开我结实的身躯吗，这些小伎俩是奈何不了我的。

第三步：转变思路、推门，我们不顾一切拼尽全身力气，可大门的重量又何止千斤！凭我们血肉之躯加一双肉掌怎可撬动它分毫，最终还以失败告终。

尽心竭力、尝试了各种方法也没能达成所愿，难道这就是所谓的“宿命”？因为人们通常在结果不好的时候，习惯性的用这个词来描述“命运、或是运气”。

有这么一位同事：“你们运气怎么那么好，那么轻易的就能得到客人信任，找你下订单”？“我的运气真差，尽管我费劲口舌也没能得到他们的理解”？

工作进展非常不顺利…

同事为什么会有此疑问，下面的事情或许可以从中体会到一点端倪。

（1）

我有个客户，真的太难沟通、处处为难我，芝麻点大的问题他非要当成天大的事情来解决、上个月通过朋友介绍做了批订单，前天送货过去因为产品在安装的时候被师傅不小心蹭花了些颜色，他非要我让公司派人去洗刷干净”！

“我就跟他说，这很容易处理的。随便买点清洁剂，稍微擦拭一下就没有了，他不同意自己去买，非要我们派人去做售后。

正在他口沫横飞之时电话响了，通话结束后他说道：你看，又打过来了，多大点事情、说话火气还那么大，于是把电话撩在一旁，丝毫没有说要及时处理的念头。后面得知这个小问题硬是被他给拖了半个月，最后因为去收款的时候，人家故意为难没办法情况下，才把事情解决。

（2）

前两天有个人打电话给我，他说：他们公司招新员工要补办些家具，让我带上公司资料去给他挑选、我当时兴趣盎然，第二天到他们公司见面后才知道他们只需要2把职员椅，当时听到心里凉了半截…

耐着性子跟给他推荐了几款，他咨询了下价格后说：你这价格也太高了，跟人家比可没任何优势！

我当时脸都绿了，那你找别人去买吧、我们公司不做那么廉价的产品！拿起资料转身就离开了…

他愤愤不平的说道：你说这什么人呐，一共才买两把椅子让我白跑一趟不说，还一大推理由的、挑三拣四。

小事情不想做，大事情又做不好…

只有钥匙才能轻松打开锁扣，但是开锁的钥匙往往不在锁的本身，不会与锁在一起，若钥匙一直留在锁芯里那么要锁又有何用？

遇到挑剔的客户，是客户真的很难说话，还是因为自身考虑问题欠缺，导致客户不满？芝麻大点的事情非要西瓜般大的回报，结果事情往往不如人愿，开始怨天尤人。

是否我们需要重新审视自己，哪个环节里出了错，找到问题之根源、改变思路，换种观念，推开另外一扇窗，或许会看到不一样的世界。

我们总是纠结于问题本身，那么结局肯定会让我们失望、没有付出又哪来回报，与其感叹自己怀才不遇、倒不如多多学习提升自己，把自己打造的更加完善、从各个维度去升级自身价值，让自己更具竞争优势…

有志者事竟成；破斧成舟，百二秦关终属楚，苦心人天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。