几个月前,老板也很焦躁,忍不住就过来骂我,我是他这一段时间骂的最多的一个人。
我把自己的工作内容进行了调整,在限定时间完成本职工作,利用空余时间开发新客户,想为公司的生存使把力。所以,我先列出客户意向范围,然后在网上查阅客户资料和相关的信息,与我们对口的就标注起来,最后就是在网上查找目标客户的的联系方式,这个过程是最难的。
有了目标,就是通过各种方式和渠道,想办法联系到客户的采购。这个过程也是很艰难的。幸好,我平时工作比较细致,很留意身边这些微小的人际关系。我面试过的品质经理,业务跟单,合伙人,成了我的朋友,为我提供了很多有价值的信息和业务推荐。修电脑的,办理电信宽带业务的,卖保险的,做人力资源服务的,车辆维修服务的等等,都是我的业务助手,帮我引荐了很多重要的业务关系,让我少走了很多弯路。能不能搞定客户,就看我的本事和能力了。
我也在短短的时间内学习销售心理学,销售知识和必备的技能。在陌生客户开发过程中,我被拒绝过,被冷落过,被遗忘过,被打击过,我都没有灰心,分析问题,找到根源,继续努力。我始终真诚的与陌生客户相处,消除他们的顾虑和担心。用我自己的方法,取得客户的初次信任,有主动拜访的,也有客户被吸引上门来考察的,从相识到成交订单,这个过程是相当痛苦的,我也做好了心理准备和功课。
任何事情,在做之前,我都有充分的准备。比如制作公司业务的PPT资料,推荐和销售的相关话术,企业的优势,客户的需求剖析与呈现,各种可预见性的决定,我都事先准备好。不论是认证,还是图片,或其它清单资料,我都能第一时间给到客户。只要客户不讨厌你,你就有很多的机会和希望,要慢慢与客户相处,寻找突破口。
下午接待了一个本土很有影响力的一家客户,他们已有44年以上的发展历史。专程而来的采购经理在家公司服务超过20年,把自己的一生都交给了企业,很让人尊重。我们有很多的共同话题,客户问得仔细,了解后发现有合作的基础,当场表示要让我们报价。
这一个多月的努力小有收获,没有辜负我的努力。我们在这个时间段,也是请了销售副总,做了不到2个月就走人了,开发新客户太难了,周期较长。我通过自己的方式,开发新客户,已经做到第二步,让我欣慰,说明我的方法很实惠,与销售大咖相比不差。
期待客户成交的那一刻,还需要加油努力。
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