指南：业务场景技术可以对业务问题的完整描述，这里罗列指南的主要内容。
记住，需求工程和业务分析还有丰富资源。

业务场景

1. 问题 Problem （痛点障碍、机会）
2. 环境 Environment（业务和技术、价值链、业务能力）
3. 结果 Outcomes（SMART - 具体、可衡量、可达成、现实和时间限制）
4. 人员施动者 Human Actors（能力、角色和职责）
5. 计算机施动者 Computer Actors（（能力、角色和职责）