今天是大师游戏第130天星期六，昨天永澄老师布置了一个作业给我，现在就来完成一下。
1.我听到了哪些关键信息？
- 客户抽奖然后中了，心想事成
- 客户希望通过9月份的目标活动撕掉自己三分钟热度的标签，可以从小目标切入一直坚持下去你。
- 客户说以前自己的思维和方向经常跳跃，以前报了很多课程也学习了很多，但是总感觉自己是三分钟热度，跳来跳去，但是现在想立足专业，找一个点持续地脚踏实地。
- 客户希望得到永澄老师的支持是让永澄老师看一下，自己的目标和行动是否可以帮助自己在专业的方向上找一个点持续进行下去。
- 永澄老师于是就好奇客户了：“你要找个点，为什么不在找点上努力，要在持续上努力”呢？
- 然后客户在回答的过程中感受到有点不大对，意识到自己不能持续可能是因为自己没有找到点造成的。
2.我有什么样的感受？
如果用一幅画面来描述我的感受，我的眼前会出现一片森林，森林里有很多树木，在过去的几年里，客户在不同的树木上跳跃，持续地探索着自己喜欢的树木，但是好像是因为那些都是别人的树木，客户探索了不久就会跳到其它树木上。
经过这些年的跳跃，客户终于想拥有自己的树木了，她想找到一个地方，脚踏实地持续地把自己的树种好。
虽然客户说自己是三分钟热度，但是我却被这份持续的探索打动。
3.我如何理解客户的积极意图
客户想在自己专业的领域找一个地方种一颗树，脚踏实地把这棵树养成参天大树。
4.我好奇什么？
- 客户看见自己关于找点和持续的发现，会有什么想法或感觉？
- 是什么支持着客户不断地探索和学习，直到现在依然在学习课程。
- 养自己的树对客户来说意味着什么？为什么脚踏实地对客户那么重要？客户希望把自己的树养成什么样子？
5.我会如何提问或反馈
我可能不会直接提问，先把自己感受到的画面同步给客户。
好了，终于可以看下永澄老师是如何提问和反馈的了，稍后回来。。。
听完了，感受是没有对比就没有伤害，我特么只听了个皮毛。。。一起来看下高手是如何反馈的。
1. 通过客户设置的目标判断客户正处在什么阶段。
永澄老师：从你大约开始做这项工作开始，到现在你的专业性不断的提升，并且你在专业性上是对自己有要求的。你从提升自己的能力到沉淀自己的能力正在进行这个过程。
心水：因为一直告诉自己要关注客户这个人，不要太在意客户的事，然后自己就直接忽略了客户设置的目标。。。
我的收获：借事观人，通过客户的目标更好地理解客户这个人。
2.看见客户的卓越性和积极意图
永澄老师：第二个是你所说的跳跃这个词，在整个过程中谈了四次跳跃，每一次都有一个奇怪的能量，我的感觉是这个里面这个能量怪怪的，这是个什么东西？你竟然会评价自己是跳跃的人，你一点都不跳跃。跳跃的人会去认真的去把压轴题做到视频上做成视频吗？会认真的去书写吗？会耐心的去走一万步。这不是跳跃的人的样子，那它就不像，所以这个词只是你说出来的而已。而真正你所说的跳跃，实质上在找寻人生阶段的重点。
心水：我想客户在听到这一段的时候一定会被深深的触动，竟然有人可以超越自己的评价，看见和理解自己内心那个闪闪发光的自己，我反正被感动了。
我的收获：抓住客户反复提到的关键词，尝试理解这个关键词对于客户的意义，看见客户的卓越性。
3.感受客户的自我形象，把逻辑层次用到极致
永澄老师：你用简单的几句话就为我勾勒出一个专业的高级的数学老师的样子，几句话就出来了。所以它类似于速写，把关键点都写出来了。可是接下来你要往哪里去？你没有找得到，这是我听到的样子。
我的感觉你是一个，你的能力导向型，你再谈能力，再谈专业。你说专业的时候有一种我真的很专业的劲噌地就过来了。所以你再谈专业的时候是力量很足的，也就是说你的内在我们称之为人生动力。你人生动力的那个动力机制是靠能力来驱动的。
心水：我听的时候并没有感受到那种噌地就过来的专业劲，也没有听出来客户的动力机制是靠能力驱动的，这特么是怎么做到的？
我想了一下，有点理解了，永澄老师的感觉能力是相当了得的，他感受到能量的时候身体会有感觉，所以他会感受到那股专业的劲。
那为什么永澄老师会说客户是能力驱动的呢？因为回顾客户讲的所有话，很少能听到价值词汇，基本上都是在谈逻辑层次下三层。我的收获：始终好奇客户是一个什么样的人，用逻辑层次框架去有意识地聆听。
永澄老师：你可以在能力上在各种各样的事情上你都能做到。但是这个厉害这怎么说，束缚了你真正巨大力量的释放，这个力量放不出来，他总要用这个外形来释放，所以试着换一个机制把这个扔一边，这个还能用反正你日常用就完了，你很擅长，然后你放在这儿去做一些你不擅长的很有价值的。也说我们时间不够，也就说从你的能力层面往上拉一个级别，不要再用能力驱动了。而用价值驱动，用梦想驱动，重新换一个你的最内核的驱动方式。你的现在的内核是能力驱动，你换成一个。价值驱动你实际上是个老师。我听你说这么多话，你依然是个你的内核是个老师。虽然你的外形也是一个老师，但你的内核也是一个老师。
心水：这段我看懂了哈哈哈，永澄老师用逻辑层次造了一个句子作为礼物送给了客户，建议客户从能力层跃迁到上三层，成为一个价值（价值）驱动有梦想（愿景）要实现的老师（身份层）。
写到这里，我感觉自己更理解客户也更理解永澄老师了，永澄老师在聆听客户的时候会一边聆听一边画画，他会把关键信息都画进这个画面，并把自己带入到这个画面中去体验，体验客户的经历，感受客户的感受，拼凑出客户的自我形象。
画画只有一个目的，就是为了更好更深入地理解客户这个人，理解客户真正想要的是什么，理解客户今天想要的是什么，当客户的内在被深深的理解和看见时，剩下的事情就会自然而然的发生，这就是教练的神奇和美妙所在。
如果人人都能多一些理解，世界将变成美好的人间。
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