项目经理，有什么特别的吗
最近，公司里有一个人“火了”，闫森。
闫森，项目经理，进入公司8个月，不知道用什么办法“治”好了公司5年的顽疾。作为总助，我决定对他进行采访，要把他的秘诀做到到公司的月刊上去。
“我不是闫森，我的脸没这么宽”
“闫森经理，你进公司才半年时间多一点，却做成了大家一直不看好的这个项目，请问有什么秘诀吗？”
“其实都是大家的功劳，如果不是大家的信任和支持，这个项目也无法这么顺利！”
“我们都知道这个项目五年前就启动了，中途换了几次项目经理都以失败告终。当你接手的时候，你就相信自己能成功吗？”
“接到公司的安排后，我并没有立即入职。我说能不能先给我一个月，驻厂察看。这一个月其实我就是用来了解环境的，我要把自己完全当做一名旁观者，来观察、分析、研究这个项目之前没有成功的真正原因。然后我才可能知道这个项目我能不能接，做起来有几成把握。一旦确定要做，我才因地制宜做计划、做实施。”
“那么这一个月你是怎么想的呢？之前的项目经理辞职，大家的一致观点都是，基层人员不配合，公司领导支持不果断等等许多因素。”
“这块可能是我的优势。我是一个专注内心的人，大家看我成熟不是因为我经历过多少大风大浪，而是因为我专注于内省。我调研后发现，基层人员并不是天生懒散、拖延，只是没有引导好；领导的支持也不是摇摆不定的。这些我认为就已经很好了，起码有了实施的条件。”
“那你是怎么看待这里的环境以及那些基层人员的呢，因为这个项目能不能顺利上线主要看基层。”
“我相信大家都有积极进取的心态，我当时计划做的第一步是引导他们与我同步、同化，千万不能命令他们、要求他们。同化的好处在于不会让大家有不舒服的感觉，这个也算是先搞定自己去除本身的负面思想，要是我一开始就认为他们是无可救药的员工，我想我就算本事再大也无法带领他们把这个项目做成！”
“搞定自己看来确实很重要，你怎么看别人就会怎么去引导别人。但是后来听说你在培训过程中也有很多有意思的事情，比如三个月培训，很多人一开始都不去，也不请假，可你却依然坚持不动用公司的行政制度，不对任何人进行处罚、扣除绩效、扣除奖金，这个做法很少见。”
“这个可以分两部分说。一，我们都知道，员工反感扣钱，公司不敢扣钱，因为公司一旦扣钱，可能导致员工离职还会违反劳动法。但是矛盾的是，公司不扣钱怎么才能让那些人听话呢？我自己的秘诀是“人格魅力”，MBA上有一个案例说，有一个租车公司的司机特别优秀，客人都点名要他服务，他自己说比别人做得好其实就是多想了一些，比如在车上添加报纸、饮料，而这正是这位司机师傅的魅力所在。所以我当时开始计划这个项目时候就想好了，培训期间，慢慢来，不动用制度，不做奖惩。”
“我们遇到很多不顺的情况都容易忍不住自己的暴脾气，可是培训期间，有人多次教不会，你也没有指责对方？这又怎么理解呢？”
“这个就是我们要聊的第二点。我不是没有脾气，但是我认为在工作上要控制自己，哪怕一个最基层的操作工做得不对，我会耐心多辅导他几遍，给他一点时间，如果还做不好，我会跟他商量让谁来做比较合适，这样他心里清楚我心里也清楚，事情会处理得更好！以前我不是这样的。几年前我也是个暴脾气，当时有一个保安因为工作上一点小失误被我骂，骂得很惨，后来有一次我加班到深夜才回家，到了门口突然肚子疼得我几乎瘫倒在地，那天正是那个保安值班，人家二话没说帮助了我，找人送我去医院。我非常自责！从此以后，我再也不对人乱发脾气。那件事我懂得了关系才是最重要的。好好说话，维护好关系能把事情处理得更漂亮！”
“5月的时候，你的项目就上线交付了。现在两个月了，你为什么还会下到基层去辅导他们？按理说，这个有下面的主管负责就可以了。”
“上线后，大部分单位状态都还不错，可是有些单位执行得不够好。而这个项目就像一根链条，一环扣一环，哪一环掉了都不行。我考虑的是，项目过程不能有任何漏洞，所以我必须全心全意帮助力量薄弱的单位。包括每周六一次巩固培训，每周一一次基层访谈，都是为了更好地掌握大家的情况。也只有把大家的事当做自己的事来对待，大家才会信服，并切身投入到共同的项目中来！”
“闫森经理，对公司的其他同事你有什么建议呢？”
“工厂环境变了，不再是20年前，大家思想被束缚，脑袋里只有“服从”。现在的公司，管理者要改变思维，少一些要求、命令，多一些同化、共赢；即使是再普通的员工，我们也一样要给予尊重，跟他商量，不能把别人想得多差、多懒，如果这么想，事情就已经进入僵局了；实在有这样的人，大不了我们不用嘛。其他的嘛，每个人未来都可能是你人生的伙伴，因此善待周围每一个人。”
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