我们都知道传统零售的核心无非就是供和销，而要做改变也是在这些方面做出创新，新零售就是基于传统零售发展而来，是针对传统零售的困境和弊端寻找新的出路而出现的互联网时期的新生事物。
新零售与传统零售的区别，首先是目标不一样，一个是传统零售是单纯的买卖，追求直接的利润，不注重与客户的长久合作；新零售更注重的是以追求消费场景化和客户满意的关系营销模式，注重与客户的长期合作。二是传统零售更多注重传统方式下的物流配送，无法满足顾客的更多要求；“新零售”比传统技术更加注重云计算、大数据等高新科技的应用，并使得产品、物流、顾客等资料数据化管理，强调的是信息流与物流的结合，追求全渠道、无边界的合作与多方互利共赢。具体来说，“新零售”，其实就是要以基于互联网的新型零售业态的发展带动传统实体零售业发展，将互联网新技术融入传统实体零售，从而重新振兴传统实体零售业，同时使互联网零售业获得新的增长点。新旧零售业相互促进与融合，并与源头的制造业在信息和服务方面互联互通，可以更好地促进流通经济良性发展。
而走向“新零售”，不少商家首先面对的是技术挑战。商家的常态情况是基础能力薄弱，包括物流到支付的能力不够、内部数据整合力度不够等，影响到线上线下“三通”即商品数据、会员数据、服务数据打通。
商品通
不管是线上电商还是线下实体店，所有的品牌商都花费巨额的营销投入，只为了将消费者吸引到自己的货架前。双十一在即，线上电商会涌来大量的顾客，但往往出现的结局是电商平台断货了；另外一个场景是品牌商线下的实体店很多时候会发现门店缺少顾客需要的货品尺码或颜色。其实，品牌商真的不是因为缺货，只是电商平台与线下实体店都是独立运营，是两个不一样的战场。
当品牌商没办法做到后台供应链打通线上线下库存，消费者最终获取的时效和体验都会降低，同事伴随更高的物流成本。这就是很多商家采用全渠道的方式-线上下单、线下提货。提升顾客转化率和库存轴转率。在这个过程中，消费者是不会在意通过何种渠道下单，他们只在乎要不要买这个商品。这就是所谓的“商品通”。
服务通
商品做到线上线下打通，那么紧接着就是服务的问题了。目前很多销售的目标追求知识将商品销售出去，但是有很多商品，特别是大件的电器、家居或者贵重的商品，有没有很好的后续服务，能够很大程度上影响消费者的决策。店铺里的那么多收藏和浏览，为何没有成交？很大一部分就是对于后续服务的不确定性。
服务本身既影响我们是否能够让消费者在购买一个商品的时候下定决心，提高转化，又可以导致消费者是不是在实现第一次成功营销转化之后，才能够持续让他贡献对于品牌所产生的价值，而这大部分情况下要依赖于品牌和在当地能够提供服务的经销商和社会化的服务商形成合作。这是为什么服务通会成为一个非常关键的要素。
会员通
我们很经常看到很多品牌商旗舰店的粉丝数高达几十万，甚至更多。但是大家并不知道，很多大品牌，在中国整个活跃会员数一年也不过就是100多万。一方面，这是因为线上获取会员相对容易。而另一方面，却很少有品牌能供充分利用好这么庞大的会员资源。
原因很简单，很多历史悠久的大品牌有专属自己的线下会员管理团队，但这是与电商独立分开的会员，在会员管理上形成了割裂，线上有大量会员资源，而线下在会员运营和会员服务方面更具优势。想要做到会员通，就必须要求商家利用线上快速和精准的获取大量会员信息。然后通过系统解决方案，打通会员数据，让消费者体验到线下和线上完全一致无缝式会员权益和服务，甚至通过分析数据，提供更加针对性的服务，从而提高消费者对于品牌的黏度和忠诚度。
而作为消费共享引领者的完美村，就把线上会员引到线下实体店铺，提高消费者的体验与服务，同时商家也可以通过关联会员的各项消费数据，进行针对性的服务，通过完美村提供的工具直接把新产品上架到商城，让它更快的被消费者所认知，独立的商城还可以帮助商家维护消费者关系。完美村给商家提供技术支持，帮助实体店铺做到新零售升级，把生意做的更好
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