读完这一章我有两点收获：
第一个ORID 关于看不见的大猩猩
O知：《令人惊叹的视频》中观看者因专注于计算传球的次数，而无视走进球场的大猩猩。
R感：找来了视频做了一个测试，我真的没有看到，这太不可思议了。
I悟：中国人有句老话叫“一叶障目，不见泰山；两耳塞豆，不闻雷霆”，究竟什么是我们的“叶”我们的“豆”呢，就是我们此刻高度关注的东西。注意力是有选择性的，当我们高度关注一件事、一个人、一个指标时，我的眼里只有你，其它都退化为我们假定不变的背景，无视存在、无视变化，这就是心理学上的“变化盲视”。
有时这种盲视是很可怕的，它会让我们忽视环境、丧失大局观，变的短视、狭隘、固执，甚至有可能要了我们的命。我曾经在一个企业听到这样一个人身伤亡事故。一个工人要在20米的工作平台上的地板上切割一个圆洞。他居然站在这个圆的中心上，转圈切割，当然事故发生了，他就从自己切割的圆洞中高空坠落。这是一个看起来显而易见的错误，但是他为什么要这么做，他已经没有机会回答这个问题，我们揣测一下，他会不会是将注意力放在了如何更好的切出一个圆呢，从而忽视了任何人都会想到的安全问题。
D行：在工作上，不仅仅关注技术或者关注指标，而是系统在看待公司面对的问题，任何问题都有复杂性和系统性，特别不要习惯从自己擅长的角度解决问题，有意识从自己长期不愿触及的角度来作出尝试。在生活上，不要只关注自己的事情，更要关注家人的需求，特别交流的需求。
第二个ORID 关于社会背景左右我们的行为
（“社会背景”这个词的翻译是令人困惑的，我的理解就是生活环境、企业文化）
O知：来自于挑战号爆炸、大韩航空高事故率以及哈勃望远镜失败原因的调查，都一再证明，很多时候失败的主要原因都不是技术问题，而是人，管理失误、沟通不畅，团队敌对，而这背后那些不可见、无法诊断的问题，正是基于环境和文化对人的影响。
R感：这样的结论，令人深思。
I悟：人是最活跃的生产力要素，任何其它生产力要素无不需要通过人来发挥作用。所以一切技术问题都是表面问题，而真正起作用的都是人。无论是电影《卡特教练》，还是网上流传的刘国梁对张继科的批评，都说明管理中，解决团队的文化问题、营造积极的环境是最重要的。因为人的行为是受到文化和环境影响的，这种影响是决定性的。所以荀子说，“居必择乡，游必就士”，马克思说，“人创造环境，同样环境也创造人”，作为管理者，我们能创造出什么环境，我们的环境就可以给我们创造什么样的团队。
D行：在团队中明确我们的价值观，提倡什么反对什么，并辅以有效可行的制度保障。在管理中坚持底线与原则，绝不姑息损害团队文化和破坏团队生态环境的人和事。彻底清除组织中那些人人面对，但却无法言明的恶行和恶人，净化组织环境。
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