今天,继续昨天的读书笔记,继续拆解《4D卓越团队》。
背景管理
对于,“社会背景”这个词,从中文的角度,难以理解。估计是翻译的措辞问题。
在网上搜索,查到原文用的是“context”,再而查询字典,“context”确实是有“背景、语境、上下文、环境”等意思。不过,还是很让人费解。
顾小蓉老师翻译的查理博士的4D工作坊的PPT中,出现了这个词“场域”。
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个人觉得,将“context”理解成“场域”更贴切,也更容易理解。
几个故事引来的启发
1、“社会性大猩猩”
第二章里面,查理博士建议观看D.J.西蒙斯的录像《令人惊叹的视觉》。故事告诉我们,正如大家观看的录像一样,受过技术训练的人极度关注自己的工作,就像数多少次传球,他们看不到“社会性的大猩猩”。
2、“挑战者号”爆炸事件:根据调查报告显示,事故应归咎于管理失误。
3、哈勃望远镜出现瑕疵,前一章已说明,根本原因也在于背景管理失败。
4、“NOAA-N-Pime”气象卫星事故:调查报告指出,根本原因是文化问题。
5、大韩航空失事率高于行业平均值,问题的根源也在于韩国的社会背景已经转移到机舱里。
6、哈里餐厅的“烤面包”,告诉我们,工作场所的绩效不佳往往不是个人因素,而是环境问题。解决烤面包质量问题的关键,在于“雇佣帮工和清洁人员;增加烤面包工作台数量”,而不是“增加培训”。
几个故事,让我们看到一个我们常常忽视的客观存在的问题“人们常常关注工作业绩,而忽视了工作背景的存在”。这就是“异常事件合理化”了,就像《令人惊叹的视觉》里面的“大猩猩”一样。
由此,查理博士用天体物理科学家的理性思维告诉我们:我们关注“万有引力”、“电磁力”、“强力”、“弱力”,但我们常常忽略了第五力——“社会背景”。(此处要理解成“场域”。)
背景影响性格
个人的性格到底与内在还是外在环境相关呢?理性而严谨的物理学家用他们独特的验证方式告诉你,背景确实影响性格。
所以,如果公司里面有员工出了错,建议公司领导不要随便辞退员工,而是要利用4D的诊断工具去检查公司的“背景”,以免错失优秀员工。
一个非常重要的实用工具
第二章里面,查理博士提出了一个非常实用的,并且贯穿全书始终的实用工具——背景与行为的管理工具:AMBR流程。
你的关注点:Attention——关注所向,力量所在
加上你的心态:Mindset——建设你的行动平台
影响你的行为:Behaviors——将有效行动变成习惯
产生你要的结果:Results——达到心之所愿
今天拆解到这里,明天继续第三章“4D系统——神奇坐标的诞生”,敬请期待。
下面是今天跟大家分享的小故事。
故事背景:最近作者我辞职了,国庆之后跟原来计划报到的单位在沟通上出了问题,对方原先答应的条件,突然变卦了,给不了了。我十分之恼火。今天一天在家,越想越生气,越生气越感觉前途渺茫,不知所措。
思考:上面是一个红色的故事。我该怎么将之转换成绿色呢?
心态:谢天谢地,今年的国庆长假延长了!我可以有一个“悠长的假期”了!好久没有好好休息了。既然是放假,不如趁机去见见老朋友,顺便去旅个游,补充睡眠,晚点再决定下一步行动方向。
行动:立马打电话给老朋友,约了明天坐高铁去找她。(错开了国庆黄金周,高铁票就是这么容易买到!)
马上拖出行李箱,收拾出行的行李。一边整理一边“断舍离”不良情绪。(包融不如意的现状,坦然面对现实,100%投入将不良情绪清除出去。)
结果:行李收拾完,心情也好了。决定在休假期间,好好思考下一步的计划。perfect!
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