我是谁?这是做品牌要解决的第一个问题,关乎定位。今天聊一下定位和小米的定位。
为什么要定位?
现在互联网信息爆炸,人们的心智已经备受骚扰,唯有在消费者心智中占有一席之地,才是长存的关键。
根据经典定位理论,不要去想改变消费者已有的心智,而是利用消费者已有的心智,重组已存在的关联认知,关联旧产品。让消费者在最短的时间内,理解并记住你想要说的,所以要把你的信息简化简化再简化。
从这个意义上说,小米的定位——互联网手机,互联网和手机都不是新生事物,但互联网手机算是一个新品类,在用户心中,变得与众不同。
小米定位的互联网手机,创新在于。
1. 通过互联网来研发,手机系统根据用户的意见每周更新。
2. 通过互联网来发行,以电商销售为主。
3. 低价卖精品手机,利润不以手机硬件为主,而以相关的移动互联网应用服务为利润来源。
消费者心智是什么?
我们的心智是一个容量很小的容器,不能同时处理7个以上的单位。进入用户心智,要不第一,要不唯一。
成为第一,是进入用户心智的捷径,意味着你在用户心中是最厉害的,是正宗的。
如果不是第一层,你该怎么办?不轻易向第一名宣战,否则元气大伤。最好在潜在消费者的心智中,找到空位,然后填补上去,与众不同。
有5种空位可供参考:
1. 尺寸空位。例如在汽车都追求大空间,而大众的甲壳虫,定位是是小,微型汽车,脱颖而出。
2. 高价空位。例如在吹风机普遍定位百元左右,而戴森吹风机定位3000以上,很多人都说不上来戴森具体贵在哪里,但知道就是贵,就是好,就是火
3. 低价空位。这里要说的就是小米手机了。它的品质确实很精工制造,但是价格却出乎意料的低,所以每到发行就抢不到,越买不到越想买。
4. 性别空位。比如大众所需的红酒,有几个大品牌正在推出专为女性而调制的红酒,拭目以待。
5. 年龄空位。最想说的就是江小白啦,很懂年轻人,专为年轻人而做的白酒。大家果然很买单。
小米做品牌的潜入路线?
潜入心智是做品牌,进行口碑渗透,通过口口相传让用户参与进来。
小米的用户群,先渗透专业发烧友,再到论坛活跃用户,最后到所有用户。产品功能上,先感知系统流畅速度快,接着是好看,再接入生活功能,微创新的服务,让用户觉得产品越来越人性化,好用。
在传播上,用论坛作为老用户沉淀,口碑推荐,用微博作为扩散速度的补充。
所以,做品牌,先讲清楚自己独特的价值,即“我是谁?”。再做传播,不是纯粹做广告,而是口碑渗透式的,用参与感潜入用户心智。
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