用户实际浏览网页只是在每个页面瞥一眼，然后点击第一个令他们感兴趣或大概符合他们目标的链接，通常其他内容看都不看。我们精心准备的文字在用户看来更像“以每小时100公里的速度驶过的广告牌”。
三个事实：
1、用户不是阅读，而是扫描；
2、用户不做最佳选择，而是选择第一个合理的选项；
3、用户不在乎运作原理，能用就好。
广告牌设计101法则
1、建立清楚的视觉层次
·越重要的部分越突出。例如：标题字体更大/粗/颜色特别，更多留白。
·逻辑上相关的部分在视觉上也相关。例如：相近内容分成一组。
·逻辑上包含的部分在视觉上进行嵌套。
2、尽量利用习惯用法
3、把页面划分成明确定义的区域
让用户很快就能决定关注页面的哪些区域，放心地跳过哪些区域。
4、明显标识可以点击的地方
5、最大限度降低干扰
·避免眼花缭乱。所有内容都突出，那么结果可能是什么都不突出。
用户喜欢无需思考的选择
用户到达目标之前要点击多少次都没关系（当然还是有一定限度），只要每次点击都是无需思考、明确无误的选择即可。
省略不必要的文字
去掉不必要的文字可以降低浏览时的干扰、让有用的内容更加突出、让页面更简短。
设计导航
导航帮助用户找到想要的东西、告诉用户现在身处何处。
导航一般包括5个元素：站点ID（logo）、栏目、回主页的方式、搜索、实用工具（如帮助、站点地图等4-5个）。
一般建议网站每个页面都有全局导航，但也有例外：在需要填写表单，或在一个电子商务付款时，并不希望用户去做其他事情，为减少不必要的干扰可以不用全局导航。
检测一个页面是否设计良好的方式，是否能毫不犹豫回答以下问题：
·这是什么网站？（网站logo）
·我在哪个网页上？（网页名称）
·这个网站的主要栏目有哪些？（栏目清单）
·在这个层次上我有哪些选择？（本页导航）
·我在网站的什么位置？（面包屑导航等）
·我怎么搜索？（搜索入口）
设计主页
主页一般包含：
·站点的标识和使命。比如网站名称、logo、slogan、欢迎广告，介绍是什么网站；另外最好说明为什么我应该在这里，而不是去别的网站。
·站点层次。一般用导航来说明，网站提供什么内容或服务。
·搜索。大多数网站需要在主页上设置一个突出显示的搜索框。
·导读。内容推荐，推荐最新、最好、最流行的内容，例如头条新闻或热销产品；功能推荐，推荐网站更多栏目或试用一些个性化功能等。
·内容更新。主页应该有一些经常更新的内容，提现网站的活跃性。
·友情链接。主页上需要预留空间，用来放置广告、交叉推广、合作品牌的友情链接等。
·快捷方式。最常访问的内容值得在主页上放置，以免用户寻找。
·注册。为新用户注册和老用户登录提供链接，并且要提示用户自己已经登录了（如欢迎回到XXX，shirly）。
除以上普遍需求外，还可能需要满足的一些目标：
·让用户看到自己想要的东西。比如个性化推荐、历史记录等。
·还有用户没有想到的。主页可以推荐一些精彩的，用户也许会感兴趣的内容。
·告诉用户从哪里开始。在一个新网站里，提供新手指南。
·建立可信度和信任感。主页给用户留下好印象，直接减少跳出率。
可用性测试
可用性测试和焦点小组的区别：
·焦点小组：一小组人（通常5~8人）围坐在桌子旁边，对展示给他们的想法和设计作出反应。这是一个小组过程，可以快速得到用户的意见和感觉。有助于抽象地确定你的目标受众想要什么、需要什么、喜欢什么。
·可用性测试：一次对一个用户展示内容（网站、原型或一些单页面草图），并要求用户说出：1）这是什么；2）用它完成一项典型的任务。有助于了解你的网站具体怎么改进。
可用性测试如何进行：
每次测试的用户数量：每轮3~4个用户
招募方式：尽量找接近目标用户
测试地点：任何办公室或会议室
主导测试：任何相对有耐心的人/有经验的可用性测试专家
提前计划：几乎可以在任何时间进行测试，只需提前一些做计划即可
准备工作：决定你要展示什么
测试目标/时间：在开发过程中持续进行小规模的测试
后续工作：开发团队碰头讨论，先给问题分类，再找出解决办法
（可用性测试案例：见《Don't make me think》109-113页）
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